用心觀八八水災有感
(教育與教學) 連續五天從新聞報導看到莫拉克颱風重創台灣,國土危脆,山河變色。災民流離,親人永別,不忍卒睹。救災人員,不辭勞苦,不畏艱難,挺進災區,救我同胞,令人敬佩。民眾捐輸,人溺己溺,人飢己飢,大愛精神,感動大眾。但也有人心裡憂慮、煩心、害怕,也有人思考為什麼?政府該如何救災?我們一般民眾又可以做甚麼?有人已經採取行動,出錢出力。我想只要是一個正常人,就會心裡想著這件事。 怎樣才是健康的、正確的看法與做法,想分享幾點簡單但重要的觀念。 一、 諸行無常心平靜:水土的無情,人事的無常,這一切一切真的不是小小的你我可以左右的。天有不測風雲,人有旦夕禍福,一旦之間,你剛剛歡度「爸爸節」之餘,誰料竟然家園遭巨變?這是無常,要接受無常。那一日無常到來,發生在自己、親人、同胞身上,都要接受,這是佛陀教我們的第一課。接受它、面對它,這個它,就是無常,當然包括它所帶來的問題與煩惱。如果你心中想著,心裡實在很痛、很痛,想來,實在非常非常的煩惱。請你先接受之後學會轉念,想想,這可能是一個改變的契機,想想自己煩惱於事無補,還是要保持清明的頭腦,才能解決問題,才能對國家社會有貢獻,這才是真智慧。 二、 因緣果報要相信:有很多人問,為何災難如此突然?為何災難如此巨大?為什麼一次比一次嚴重?這是什麼緣由?這是什麼因果?連問了五個看起來很難回答的問題。答案其實不難,因為全球氣候異常,因為水氣分佈不均,因為人類過度開發山林,因為人類過於貪婪浪費,因為這是大自然的反撲,這就是因緣果報。無風不起浪,有因就有果,種瓜得瓜,種豆得豆。欠債要還錢,有時還要加利息。水如果會說話,他會說:「你們把我休息的樹木砍了,改種你們所謂的經濟作物,我沒處休息,只好集體往大海衝過去了。你們把我們百年前的河道佔領,改建房屋飯店,我們雖然很少在那裡,但那是我們的地盤。套句人類的話,那塊地的所有權是『水』的,不是你們人類的。請尊重我們,不要太過份。」 三、 敬天愛地聚福緣:水已經用怒吼來表達他的憤怒,大自然的威力是不可以小看的。我們到底應該如何做?我們首先要學會謙卑,縮小自己,懺悔,改過自新。要學會敬天愛地,才有可能與大自然和平共處,再聚福緣。當然,眼前救災要迅速做好,動員最大力量去做。以外,長遠來看,我們應該如何做?應該做些什麼?這更是從政府到企業,從學校到家庭到個人都要學習與調整的,就是要建立一個新的願景,一個共同的願景,為未來的子孫留下一個平安健康的美麗家園。並且讓大家共同守護與完成這一個理想。 四、 戒慎虔誠將法傳:要達成共同的願景,我想「環境保護」是很根本的基礎,而「品德教育」更是另一項基礎大事。讓每一個父母、主管,都能有正確觀念,正確思維,以戒慎虔誠的心,「傳承」環境保護與品德教育這兩件大事,在自己的家中樹立家風,在社會上建立典範。讓企業家身負社會責任使命與公司治理,如此一來,不僅公司可以得「永續經營」的根本與基礎,社會上會有更多克己復禮、心寬念純的好人才。政府要做的是導正社會的價值觀,並週延救災的指揮體系與急難救濟制度兩大重要關鍵。導正社會的價值觀就是不要短視近利,要看到無形的價值。例如,山坡地上的造林與植被,表面上沒有立即的價值,且有著無窮的價值:水土保持、防洪、觀光、涼風、家鄉的美感、回憶、認同,動植物的生態,真是無價珍寶,不可不察也。請老師多多教育傳播善法,功德無量。政府對於違法的房屋、墾伐,在第一時間就要堅持,嚴格禁止,才能杜絕後患,避免造成極高的社會成本。我們已經繳過太多的學費,在此不再贅述。 總之,每個人要珍惜地球上的每一分資源,要將這次的災害視為一個警訊,一次昂貴的教材,也是最後幾次的機會。身為人類,號稱萬物之靈,還是要謙卑,多多向大自然學習,記取歷史的殷鑑不遠,懺悔以往的無知與愚蠢,趕快改過。學習享受清貧快樂的日子,如西方的樂活也好,像莊子的逍遙也可,更可以學習佛陀大慈大悲的精神,入人群,拔濟眾生苦難。讓我們共同祈願,人心可以淨化,社會回歸祥和,天下的災難少一點。每個人都發一念心,都努力多做一點,努力自我要求與自我精進。把自己的缺失與習氣好好去除,好自為之,好好自我檢討,我們才會有機會,有希望。感恩您的閱讀,一起付諸行動吧。 東大寺
(詩詞歌賦) 東大寺 廣目觀照人間事 多聞精進菩薩行 東方大佛坐奈良 共同守護佑蒼生 虛空無盡智慧藏 我願無窮渡眾生 如意法輪不退轉 佛心我心齊修行 ----參觀奈良東大寺,殿內有毗盧遮那大佛、虛空藏菩薩、如意輪菩薩、及廣目天王、多聞天王作護法,令人生起崇敬心。 清水寺 盛夏親近清水寺 揮汗上坡渺渺行 殿前清風消暑意 觀音冷泉沁涼心 ----來到清水寺,那天非常熱,可是入殿後非常清涼,禮佛後,坐在殿前許久,妙不可言。殿旁有觀音泉,也很好喝,作詩以誌。 哲學之道 靜思徐行循步道 流水落葉聽有情 看見哲人日已遠 道上信鴿尋常影 ----第二次走於京都銀閣寺前的哲學之道,這次總算稍有體會個中真意而作。 明治神宮 明治維新重教育 敕語政績傳世榮 漫步御苑思古人 草木傳法入心中 ----遊東京明治神宮,想到明治天皇的教育敕語而作。 有機素食 有機飲食無國界 南歐美洲到日本 料純色香自然味 友人共嚐即一品 ----一位日本友人請我們在新宿伊勢丹百貨樓上的有機餐廳用餐,享受了非常美味的一餐。 六本木之丘 六本木塔如蟻丘 食衣住行萬象羅 堪忍世界曰娑婆 解脫要有曼陀羅 ----搭地鐵,與人群深入地下40米,又來到200米高的六本木之丘有感。 表參道 十年不見展新貌 東京第一表參道 都市進化人追求 百年之後誰知道 ----多年後,再逛東京的香榭大道表參道有感 紀伊國屋 全日最大書店屋 新宿八層精神糧 吸引眾多愛書人 傳承人文智光亮 ----今年來日本共買了六本書,內容為教育與佛經,都是我需要且台灣沒有的,能夠看到,感到非常高興。 竹下通 人潮如浪店如林 逛街男女年輕人 竹下本是悠閒處 通內只見匆忙人 ----陪女兒逛原宿最有名,年輕人最愛逛的足下通,觀後感。 安住清貧生活的良寬大師 (宗教修行) 少小拋筆硯,竊慕上世人,一瓶與一缽,遊方知幾春。歸來絕巖下,靜卜草堂貧,聽鳥充絃歌,瞻雲為四鄰。巖下有清泉,可以濯布衣,嶺上有松柏,可以給祡薪。優遊又優遊,薄言永今晨。 荒村乞食了,歸來綠巖邊,夕日隱西峰,淡月照前川。洗足上石板,焚香只安禪,我乃一佛子,豈空渡流年。 赴日本旅遊的第四天,走了三天,要休息一天,給自己一些時間、空間。全家人決定,因為外面實在太熱,全球暖化讓氣候異常,在攝氏三十七的高溫下,縱然漫步在京都與奈良的名勝古蹟,也有點令人吃不消。決定調整行程,改為較輕鬆的大阪市內自由行。 一早來到大阪梅田站的紀伊國屋書店,女兒去看雜誌,我信步走到佛經的這一區,映入眼簾的是清貧兩個字,原來是日本的清貧大師,良寬禪師所寫的清貧生活詩選,翻閱之後非常感動,當下就決定要買下來,於是買了兩本良寬的書。隨後又找到了兩本法華經的書,內心有說不出的歡喜。 利用陪老婆逛街的空檔,我就坐在咖啡廳裡讀書,順便將內容介紹給老婆了解。我也翻譯了幾首詩,現在介紹兩首詩與讀者分享。其中第一首有找到漢詩的原文,第二首我直接由日文翻譯,如果有不正確的地方,請多多指教與包涵。 少小拋筆硯,竊慕上世人,一瓶與一缽,遊方知幾春。歸來絕巖下,靜卜草堂貧,聽鳥充絃歌,瞻雲為四鄰。巖下有清泉,可以濯布衣,嶺上有松柏,可以給祡薪。優遊又優遊,薄言永今晨。 這首詩的白話意思是: 很小的時候,我因為家裡貧窮,就中斷了學業,當時心裡有一點羨慕世界上其他可以讀書的人。出家以後,伴著我的只有一瓶水,還有一個托缽的碗。我到各處去雲遊,做一個行腳僧,也過了好幾年,知識在這當中慢慢的成長,認識了時間、空間、人與人之間的循環變化的道理。回來以後,我在山上人煙罕至的山巖下,選擇一個安靜的地方蓋了一座簡單的草庵,準備過著清貧的生活。每天聽到鳥叫聲,就是最美妙的音樂歌曲演奏會。看看雲,他們就是我最好的鄰居。巖下有清澈的泉水,可以洗我的布衣。嶺上隨手撿一些松柏的樹枝,可以用來做為生火取暖或煮飯的柴火。心情非常的優游自在,悠閒清安。寫下這簡單幾句話,希望能永遠記住今天早上的感覺。 荒村乞食了,歸來綠巖邊,夕日隱西峰,淡月照前川。洗足上石板,焚香只安禪,我乃一佛子,豈空渡流年。 這首詩的白話意思是: 我從一個很少人的村子托缽乞食回到自己的草庵,回來的路上在翠綠的山巖邊上,看到夕陽西下,天色漸漸暗了,夕陽躲在西峰的後面。這時候的月亮,淡淡的映照在草庵前的溪流上。我將腳上的的塵土清洗乾淨,以虔誠的心踏上禪房前的石板,將香爐的香點起來,準備打坐安禪的晚課。想到我是一個出家的佛門弟子,豈能夠讓時光白白的流逝。 讀良寬大師的時,心中會有一種清涼的感覺,輕安的感覺,出世的感覺,甚至有一點羨慕。看到大師聽鳥叫就是最好的娛樂享受,沒有上學太多年,但跟大自然學習,跟時間、空間、人與人之間學習。每天的生活只要一瓶一缽就可以過日子,有清泉可以洗衣服,有松柏可以燒飯,就可以了。這感覺,真是太棒了。 大師的生活到底有多清貧,他托缽乞食的地方是一個荒村,意思是人很少的地方,每個人應該都很貧窮,雖然得到的食物很少,他也心滿意足。還有更多大自然的美景,讓他覺得很知足。可是這些都不是他最在意的,他最在意是身為一個佛門弟子,最重要的是慧命成長,分秒不空過,把握時間,安住自己的心,修禪定,開智慧,並將善法流傳人間。 真的好巧啊,昨晚在自給自足山居生活的節目中看到一位80歲非常健朗的爺爺,自己 獨居在山中,自己耕作自己修房子,燒柴煮食,爺爺最喜歡的生活方式就是:良寬大 師的人生哲學。 簡約的生活方式,會創造更多的生命啟示、能量。 良寬大師柯以感受到他知足、自在,少小窮無法繼續學業,但是他的學習心精進力,
他也可以滿腹經綸,生活清貧而心靈富足。 洗足上石板,焚香只安禪,我乃一佛子,豈空渡流年。 這一句話,令我感觸很深,我想大師在當時的生活,簡單,住在人煙罕至的地方,不 像現在,生活物資充足,隨手可得,但仍把握分秒參禪修行,現今的我,感到時光飛 逝,更要尋找管理自己的妙法,老實修行,方不枉此生學佛,遇證嚴上人。感恩,老 師的用心,旅遊回來還法布施。 月亮感恩合十 愛是科學的解藥
(創新與創造力) 1921年的某個晚上,愛因斯坦出現在布拉格的尤拉尼亞學會,當在座的科學家希望愛因斯坦發表演說時,愛因斯坦站起來說:「我不想演講,只想演奏一曲小提琴來愉悅各位,這樣也許會讓各位覺得快樂些,而且更能促進彼此的了解。」於是他心無旁騖地演奏了一曲莫札特的小夜曲。 結構主義大師李維史陀說:「理性思維與感官知覺是人類獲取知識的兩種平行方式。」而王溢嘉著「賽琪小姐體內的魔鬼--科學的人文思考」一書正好對理性的科學提供了感性的人文思考空間。分析心理學之父楊格是一個具有濃厚人文色彩的科學家;愛因斯坦則喜歡閱讀休謨的哲學,對社會主義及社會責任有熱烈的興趣,這都說明了平行思考和人文思考對從事科學工作者的重要。 你能捕到什麼魚,端視你用什麼樣的魚網。但不管你用什麼樣的魚網,總是會有些「漏網之魚」。在浩瀚的宇宙大海中,當科學家捕捉不到傳說中的「靈異之魚」時,只有兩種可能:一是根本沒有這種魚;一是魚網有問題。對於學科學管理的人而言,科學與人文應該是必備的兩張魚網。 沒有一個人可以同時是科學家,又是電影喜劇小丑,因為前者是「從混亂中找出秩序,為人類解決問題」的人;而後者是「從秩序中製造混亂,為人類提供歡樂」的人。雖然在真實社會中沒有人同時是這兩種角色,當我們卻可以擁有這樣的心情與思考能力,才能在面對生活的課題與生命的轉折時,有更滿意的答案與抉擇。 為什麼人類連登陸月球這麼困難的事都辦到了,卻無法改善教育?行為主義的史金納說:「這是因為人類對自己存有虛幻不實的想法所致」。讀希臘神話「賽琪公主」的故事,正提供了這樣的思考機會,讀「賽琪小姐體內的魔鬼」,幾乎每一頁都讓我們駐足沉思,是一本看了會停下來思考,思想會在歐亞非和太空的空間遊走,且會在過去、現在、未來的時間中凝聚穿梭的動力。 如果你想知道什麼是巨觀與微觀?如果你會思考什麼是必然與偶然?如果你想知道遺傳學中豌豆雜交實驗是誰做的,有何意義?為什麼黑猩猩與人類的染色體只差一個,卻有這樣大的差別?那你一定要讀「賽琪小姐體內的魔鬼」這本書。學習科學的人文思考可以對於興建核四到底是個科學問題,還是政策問題做解答;也會對台灣的經濟奇蹟做成省思,知道什麼是複製,什麼是創造。當然也會讓你學會在往後的各種決策中做成最佳的價值判斷。 「在天神宙斯的祝福下,賽琪和愛若斯的婚姻成為不朽,靈魂與愛永不分離」。意思是說科學的探索必須與人文的思考相結合才會成為不朽。簡單的說,愛是科學的解藥,任何科學的發展如果沒有愛,必將走向滅亡。 人文思考的養成,非一朝一夕可幾,必須廣泛的閱讀文史哲理的經典之作,再輔以人生經驗的體會,融合而成。王溢嘉的學養配合適宜的主題選擇,流暢生動的文筆,為科學的人文思考開啟了一扇門及勾勒出一條清楚的道路。人文思考不難,是很生活的,是可以豐富我們生命情感的彩繪家。只要你開始就選擇一本好書。 (本文刊登於1996年10月5日工商時報,當年應邀擔任政大科管所舉辦的,第一屆科技管理十大好書的評審委員,由於極力推薦應該選一本具備人文思考色彩的書,在當年的書單中有王溢嘉先生著:賽琪小姐體內的魔鬼一書,正好符合此一觀點。入選後,我寫了一篇推荐文章。前天,整理舊資料時無意中發現,覺得尚有可讀性與時代性,特登出與讀者共享,一起提倡科技與人文的全腦思維。願理性的人與感性的人可以互相尊重,互賴互補。或是理性的人找到感性的泉源,感性的人發現理性的大道。) 我們有那麼蠢嗎?
(學習型組織) 人類到底是聰明還是愚蠢呢?一般人都自以為自己很聰明,說人是萬物之靈,說什麼人定勝天,還會嘲笑其他的動物和其他的人類很愚蠢。最近在全球暖化,一連串的天災人禍之後,可能給人類更多的省思空間。 人類真的聰明嗎?還是愚蠢呢?其實依照佛家的說法,人人皆有佛性,人的內心深處都有清淨的本性,都有智慧光明的本性。問題是這些智慧光明的本性被無明給遮住了,所以造成了很多煩惱、擔憂、愚蠢、錯誤的行為。所以正確的說法應該是,凡人是有佛性的,但是因為無明,因為智慧不夠,所以做出了許許多多愚蠢的行為。 最近,2008年底的金融風暴以來,有一個非常經典的個案在網路上流傳,引起熱烈討論,標題是「十分鐘的悲劇」。且讓我們來看看這個個案的內容: 2008年9月15日上午10點,擁有158年歷史的美國第四大投資銀行—雷曼兄弟公司向法院申請破產保護,消息轉瞬間傳遍地球的各個角落。 令人匪夷所思的是,在如此明朗的情況下,德國國家發展銀行(KFW)10點10分,居然按照外匯SWAP協定的交易,通過電腦自動付款系統,向雷曼兄弟公司即將凍結的銀行帳戶轉入了3億歐元。毫無疑問,3億歐元將是肉包子打狗有去無回。 轉帳風波曝光後,德國社會輿論譁然。銷量最大的《圖片報》在9月18日頭版的標題中,指責德國國家發展銀行是迄今「德國最愚蠢的銀行」。 法律事務所的調查員先後詢問了銀行各個部門的數十名職員,幾天後,他們向國會和財政部遞交了一份調查報告。報告並不複雜深奧,只是記載了被詢問人員在這十分鐘內忙了些什麼。 首席執行官烏爾裏奇.施羅德:我知道今天要按照協議約定轉帳,至於是否撤銷這筆巨額交易,應該讓董事會討論決定。 董事長保盧斯:我們還沒有得到風險評估報告,無法及時做出正確的決策。 董事會秘書史里芬:我打電話給國際業務部催促風險評估報告,可那裡總是占線,我想還是隔一會兒再打吧。 國際業務部經理克魯克:星期五準備出國參加Seminar和報告,我得專心處理一些報告方面的連絡工作。 國際業務部副經理伊梅爾曼:忙於其他事情,沒有時間去關心雷曼兄弟公司的消息。負責處理與雷曼兄弟公司業務的高級經理希特霍芬:我讓我的部屬有權限上網流覽新聞,一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即報告,現在我要去客戶那開一個重要會議了。 職員施特魯克:10點03分,我在網上看到了雷曼兄弟公司向法院申請破產保護的新聞,馬上就跑到希特霍芬的辦公室,可是他不在,我就寫了張便條放在辦公桌上,也發了簡訊到他手機,他應該會看到的。 結算部經理德爾布呂克:今天是協定規定的交易日子,我沒有接到停止交易的指令,那就按照原計劃轉帳吧。 結算部自動付款系統操作員曼斯坦因:德爾布呂克讓我執行轉帳操作,我什麼也沒問就做了。 信貸部經理莫德爾:我在走廊碰到了施特魯克,他告訴我雷曼兄弟公司的破產消息,但是我相信希特霍芬和其他職員的專業素養,一定不會犯低級錯誤,而且這非我職責範圍,因此也沒必要提醒他們。 公關部經理貝克:雷曼兄弟公司破產已經是鐵錚錚的事實了,我想跟烏爾里奇•施羅德談談這件事,但上午要會見幾個克羅地亞客人,等下午再找他也不遲,反正不差這幾個小時。 德國經濟評論家哈恩說,在這家銀行,上到董事長,下到一般職員,沒有一個人是愚蠢的。可悲的是,幾乎在同一時間,每個人加在一起就創造出了『德國最愚蠢的銀行』。 實際上,只要當中有一個人認真思考主動一下,那麼這場悲劇就不會發生。導致一場悲劇,短短十分鐘就已足夠。 這個所謂德國最愚蠢的銀行的個案,就是組織中出現了組織的學習障礙,所以沒有組織學習修練的組織是會做出愚蠢的決策,不得不戒慎虔誠。常見的學習障礙(Learning Disabilities in Organization)有:括號內是我簡單方便的補充說明。 1. 局限思考 (本位主義) I am my position 這一項就是典型的本位主義,我只要把我的工作做好就好了,剩下的都是別人的事,與我無關。 2. 歸罪於外 (不敢承擔) The enemy is out there 這是把責任都推給別人,不敢面對問題,也不敢承擔責任,千錯萬錯都是別人的錯。 3. 缺乏整體思考的主動積極 (自掃門前雪) The illusion of taking charge 這一點與本位主義的局限思考有一點點不同,就是把自己的工作做好之後,發現有些事情沒人做,可能屬於三不管地帶,知道這些事情要有人做,可是最後因為不是自已的事而沒有做,也因此讓組織造成傷害。 4. 專注於個別事件 (見樹不見林) The fixation on events 這就是我們常說的,見樹不見林的弊病。只看到個別的問題,只專注於自己部門的事,或是自己的專業,不曉得這樣是不足的。 5. 煮青蛙的故事 (缺乏危機意識) The parable of the Boiled frog 這是當環境改變時,組織內的人員並沒有足夠的敏感度去察覺。特別是當改變很緩慢的時候,或是造成影響的時間拖得很長,因此忽略了這件事的嚴重性。 6. 從經驗學習的錯覺 (照以往經驗做事) The delusion of learning from experience 凡事都依照以前的經驗去做,認為以前這樣做可以,現在這樣做就好了。 7. 管理團隊的迷思 (多數決的繆誤) The myth of the management team 在一個團體中,認為多數人決定的就一定是對的。就照大家的決意去做,不知不覺也會陷入一些風險,而不自知。 8. 官僚體系 (照章行事、依令行事) 官僚體系就是凡事依法行政,大家照制度規章去做,照老闆的指示去做,而不問對錯,也不管結果。 9. 競爭的環境 (唯利是圖,缺乏誠正信實) 面對高度競爭的環境,組織的思維變的唯利是圖,為謀求利益不擇手段,甚至缺乏誠正信實,也在所不惜。 10. 控制 (過當或不當,未授權或過度授權) 有些組織控制過當,有些組織控制不當。不管過猶不及,都造成組織的問題與危害。 11. 不良的溝通 (未使用適當的方法與掌握時效) 溝通的時候,沒有使用適當的方法,沒有掌握好時效,也沒有形成共識,就停止溝通。 12. 不良的領導 (沒有及時做決策、沒方向目標) 領導者沒有及時做出決策,沒有給予正確的方向與目標,造成下面的部屬沒有辦法自主判斷,也不曉得下一步該怎麼做。 13. 資源利用不佳 (沒有分享資源與資訊) 組織裡面有很多的資源,很多人才、很多資訊、很多設備,但都沒有好好的共享。 14. 僵化的層級 (層層報告,拖延時效) 由於組織過於僵化,需要一層一層的報告,造成決策延誤,拖延時效,錯失決策良機。 15. 規模 (太大或太小) 規模太大造成溝通緩慢,決策緩慢,無人負責。或是規模太小,沒有人才與資源,也無法應變。或是同質性太高等都屬於規模的問題。 各位讀者如果對照以上組織學習的15個障礙,再去看看最愚蠢的德國銀行的問題,就可以發現,個案中的十位當事人,從董事長、執行長到經理與小職員,剛好都有這些毛病,每個人可能都犯了其中的一條或兩條。十個人竟然都沒有發現問題,當然就造成了組織的重大危機與重大損失。 以下調配了兩種解藥,用簡單的方式讓各位讀者理解,要如何修練才不會當一個愚蠢的人類,才是真正有智慧、有修練的人類。 解藥之一 合力 (合力促進靠團隊) 擔當 (擔當責任勤利行) 用心 (用心行動有法度) 願景 (願景共享見樹林) 這帖藥只有八個字,就是:合力、擔當、用心、願景 合力是說每個人要使用團隊的思維,團隊的資源、團隊的力量,讓一件好的做法能夠產生。 當每一個人願意擔當責任,只要對組織有利的事情就去做,組織才會有最大的利益。所謂利行就是對組織有利的事情就去做,能夠讓事情順利圓滿完成的事就去做。 凡事用心,時時用心,就會在正確的時間,做出正確的判斷,採取正確的行動。用心是非常重要的一種修練,用心的人會適時收集需要的資訊,學習必要的知識,並轉識成智。 當我們了解組織的願景,認同組織願景,會產生一種認同感,會朝著願景的方向前進。心中有完整的全貌,就會容易判斷事情,能夠看清楚每一件事情的本質。 解藥之二 不要埋頭苦幹,還要抬頭看看 不要預設立場,還要追求真相 掌握輕重緩急,設定優先順序 平日廣結善緣,危急相互照應 了解無常會來,培養無私大愛 在任何組織工作,不管是營利組織、非營利組織,政府組織還是學校組織,都要關心環境的變化,所以說,不要埋頭苦幹,還要抬頭看看。 對於任何件事情,不可預設立場,也不可有本位主義。而是應該在共同目標下,了解原因,追求真相,把事情做到對組織最好為止。 做主管的要學會設定輕重緩急,先做重要的事情。特別是在有危機的時候,重要又緊急的事一定要先做。重要的事情一定要付出最多的力量與資源,並及時的加以完成。 團隊的成員,每個人要修練一件事情,就是廣結善緣,彼此關心,相互鼓勵,相互提醒。在危急的時候就可以相互照應,形成能夠生存下去的生命共同體。 宇宙天地間的萬事萬物會有無常的變化,景氣會有起有落,客戶也會有所變化,業務也會有所變化。這時候,只有個人修練無私無我,長情大愛,當遇到無常來到的時候,才可以安然以對。 這個個案牽涉到學習型組織五項修練: 建立共有願景 Build Shared Vision 願意自我超越 Personal Mastery 落實團隊學習 Team Learning 改善心智模式 Improve Mental Model 理解系統思考 Systems Thinking 在組織內工作,主管要做一個經營者,能夠站在最高階主管的位置看事情、想事情、做事情,也就是要有經營者意識(Ownership)。或者,要做一個永不被淘汰的專家,也就是要不斷地學習,終身地學習。有人曾說:「應變之道在於終身學習」,經過多年的思考之後,我將這句話修正為:「應變之道在於主動的、快樂的、快速的、正確的終身學習。」 願與大家共勉之,祝福大家成為一個永不被淘汰的專家。 地震後詩
(宗教修行) 日日日日又日日,日日夜夜寒裂肌; 漫天黑雲日色薄,匝地狂風卷雪飛。 惡浪蹴天魚龍漂,牆壁鳴動蒼生哀; 四十年來一回首,世移輕靡信如馳。 況怙太平人心弛,邪魔結黨競乘之; 慢己欺人稱好手,土上加泥無了期。 大地茫茫皆如斯,我獨愁悵訴阿誰; 物微至顯亦尋常,這回災禍尚似遲。 星辰失度何能知,歲序無節已多時; 若得此意須自省,何必怨天效女兒。 1828年11月,日本新潟縣三条地區發生百年強震,死傷無數,時良寬年71 歲,做地震後詩如上。 對照於一個月前,2009年8月,台灣南部地區發生的八八水災,再讀此詩,更能體會老禪師的大悲心、大智慧。特翻譯成白話文,與讀者分享。 一天一天又一天,一天一天又一天,已經這麼多天了,災情還是這樣子的慘重。看到這樣的情景,感受的心痛不斷地累積。不論是白天還是晚上,災區的民眾挨餓受凍,寒冷的風將他們的皮膚幾乎都吹的裂開了。滿天的烏雲,看不到太陽,整個地上颳起奇怪的大風,捲起許多雪吹的到處亂飛。 海邊的浪非常的兇猛,彷彿要打到天上去,不管什麼大魚小魚都被打得死去活來,漂流滿地。房子的牆壁被搖的發出聲音,無助的老百姓都在哀叫。我長大以後,這40年來猛然一回首,發現世界上的事情不正是如此嗎?地殼移動,無常變化是一定會來的,而且如此之快。 何況,我們已經過了太久的太平日子,以為天下太平不會有事,人心也就萎靡鬆弛。這樣子就讓邪魔有機可趁,他們趁這個機會結合在一起做亂。做為人類的我們太過驕傲,太無知,而且自欺欺人,自己稱自己為萬物之靈,忘了人類是有很無知的一面。我們人類本來是有智慧的,可是清淨無染的智慧本性,好像被泥土覆蓋,如今上又再加上土石流。大地如此,人心亦然,那時候才能夠覺醒呢? 看看整個大地都籠罩著一股茫茫然,不知所措,無知又無助的樣子。我獨自一人擔心、憂心、思索、悵然,這些感覺要講給誰聽呢?宇宙間萬物變化,從很小的地方到很明顯的地方,用心觀察與思索,道理其實都是有跡可尋的,我們要了解這簡單的道理。這次的災禍算是來的慢的,因為人類已經造了很多業而不自知。 由於人類的無知,貪婪、情緒化、愚痴,過度的耗用大自然的資源,引發了大自然失去了它的平衡與規律的運作。日月星晨的運作也失去它應有的規律,整個大自然的地水火風四大不調,導致一年一年氣候的異常,其實已經有很長一段時間了。如果深深了解這個道理的人,就應該好好的自我反省,面對這樣的災難,不怨天也不埋怨人。不要像一個小女孩一樣,只知害怕、擔心、懦弱、而沒有任何行動。而是應該有大丈夫的志氣,自省、自覺,趕快採取正確的行動吧。 良寬和尚(日本高僧,1758-1813),提到良寬,在日本幾乎家喻戶曉。他是日本史上的名僧,而這個名字總會令日本人感到親切。一個月前,我在大阪買到介紹他的書。當初讀這首地震後詩,只感受到大師對土地對環境變化的關心,當初的原文有許多行的字數是不對仗工整的,感到有點納悶。由於對良寬的敬佩,今天上網搜尋相關資料,無意間找到另一個版本,將兩個版本整合,成為大家所見的版本。當我用心翻譯,當我進入大師的時間、空間、人與人之間,讓我深深感受到大師的大悲心、大智慧,真的很感恩。再想想180年前,良寬就有這樣的真知灼見,令人佩服。如果把這首詩改為八八水災後詩,還是很貼切的。我們眾生在驚世的災難之後,如果沒有警世的覺醒,趕快有所改變,停止愚蠢的行為,開始過清貧的生活。那麼,也就不要再怨天尤人了。 風雨之路,開啟希望
(日記與手札) 炎炎熱夏,八月二十六,上人啟程,行腳全省,步履南瀛,親訪視察,八八水患。 面對山河變色,面對苦難眾生,面對無常苦空的世間,上人警策認清虛幻與真實。 針對百事待舉的災後重建,上人明示十個信念是未來充滿希望的重要轉捩點。 看到這十個信念,覺得很重要,特為文寫出自己心中一些小小的感受與想法。
當人人常養慈悲心的時候,我們突然發現山林也是如此的慈悲,大地不再那麼面目猙獰,而河水是如此地和藹可親,伸出雙手擁抱我們。大地就像一位慈祥的母親,河流就在你我面前緩緩流過,擁抱家鄉土地。慈悲的老天,讓我們通過時間、空間、人與人之間,學會了與人和諧相處,與大自然和諧相處,這就是通往希望的一條真實道路。
未來的變數與無常會一直存在,需要我們每一個崗位的人,用智慧去面對。我們要把這一場災難的救災重建,以及接下來的各種變數,甚至未來可能的更大災難,都以戒慎恐懼的心,清淨的心,無私的心,去思考,去判斷,去行動,可以增長我們的智慧。更希望,每個人顯現出清淨無染的智慧,通過無常的考驗,通過人心無私的考驗,通過放眼千年的考驗。在未來的變數中智慧持續成長,讓地球可以休養生息,讓人心可以安定,這就是智慧。
讓我們的心智更加提升與鍛鍊,不求減輕責任,只求增加力量。把自己投入火熱的熔爐也不怕,那只會鍛練出更堅強的實力。面對無情風雨的打擊,只想到吃苦當作吃補,就沒甚麼可怕的。面對千仞高山與滾滾洪流,保持一顆定靜澄明的心,知道危險,避開危險,就不會有危險。艱難中有一種力量正在增長,那就是不怕任何艱難的勇氣。勇氣會帶來信心與毅力,陪我們渡過任何的困難,成就我們的韌力。
耐性是要對人的行為習性有耐心,對做事的不同方法有耐心,對成果的進展期待有耐心,對大大小小的步驟有耐心。滴水可成河,粒米可成籮。有耐心,願意等待、懂得思考的人,才可能成就別人沒辦法成就的事。做事要按部就班,做人要腳踏實地,萬丈高樓平地起,沒有捷徑。小不忍則亂大謀,一盤骨牌,只要倒了一個,全部會受到連帶影響。感恩繁瑣的事,因為它讓我們學會了要先安住自己的心,也讓我們的耐性更上層樓。
在欣賞優點的同時,每個人可以學習避免犯了他人的缺點,可以整合他人的優點,更可以藉以調整自己的缺點。當我們從優點切入,當我們發出善念,可以讓複雜的事情變成簡單,可以讓簡單的事情變成系統。不要忘記,善的出發點,先有善念,身口意都是善。心存好念、口說好話、身行好事。當有人開始欣賞別人的優點時,開始說這件事的優點時,其他人也會受到正向的影響,也會開始學習,就有愈來愈多的人跟進,就成了名符其實的轉捩點。
身為人類不僅不能失去理想,而且一定要有理想,並朝向自己的理想前進。過程中也許有困難、有障礙,但這過程就是人生。理想是進步的動力,人類會為了實踐理想努力付出,甚至犧牲奉獻。我們現在需要的是:人與自然的和諧共生,人文社區的安樂繁榮,這是我們共同期待的理想。我們需要一步一腳印的去實現,當我們遇到困難時,會不斷地突破與改善,會集思廣益,會廣結善緣,會期許十方善的力量匯集,讓我們的社會不斷進步,讓共同的理想實現。
心淨即國土淨,沒有人我是非的世界,又有愛與關懷的世界就是清靜的世界。人與人互相幫忙,人心純潔清淨,國土乾淨整潔,無災無難,就成為人間淨土。一個人一定要深深地體認到感恩的好處、感恩的力量。從自身做起,時時感恩、處處感恩,人人感恩,事事感恩。當能夠做到的時候,心無罣礙,身得自在。
如果每個人都能夠無私、無我、無爭,社會就會變得更美好。青山無所爭,福田用心耕。很少人能夠知道,真正的智慧是無爭,無爭會清心寡慾、少病少惱,無爭會明哲保身、無災無難,無爭會清平致福、知足常樂,無爭會社會祥和、安居樂業。無爭是大智慧,無爭是真智慧。當一個人懂得無爭的智慧,進而本本分分的做好自己的事,敬天、愛地、聚福緣,結善緣,耕福田。不僅本人獲得快樂,社會也吉祥和氣,光明遍照。
我們如果不愛惜地球,不留給大地長期休養生息的時間,大地就會反撲,大地就會失去自我淨化功能,大地就不會持續提供人類所必要的各種物資與能源。唯有先給大地長期養息的機會,人類的未來才能夠有希望。這裡的休養真的是要長期的,可能要以百年、千年來規劃。但是,卻是眼前立即要做的,一步一步,一年一年,一點一滴,逐漸累積,就像護育河川的成功案例,長時間就會看到效果。
這是一場沒有砲彈的戰爭,這是一場毀滅性的戰爭,這是一場嚴酷又長期的戰爭。我們的敵人就是自己,我們要願意承認,願意面對自己,願意改變很多觀念與生活習慣,才有機會打贏這場戰爭。古人云,天下興亡,匹夫有責。如今這將不再只是一句成語或是一個口號,唯有全天下的人,共同以相同的想法、做法,來面對全天下的事,才能消彌未來的大災難。願全天下的人,都能以此做為共同的願景。 誠心祈求,以上的十點,每個人都能夠用心思考,真正理解,全力付諸行動,就能夠見到希望,見到成果。讓我們以戒慎虔誠的心,用心付出,發心立願,完成愛地球、救地球與愛眾生、救眾生的重責大任。 主管與教練的不同
(領導力修練場) 看到許多主管很重視業績,但績效有時達成,有時沒達成。沒達成時通常伴隨著人員士氣低落的問題,真是雪上加霜災情慘重。而士氣低落有些是主管領導不當,溝通不良,如果又夾雜人員能力不足與觀念不正確。這時,主管真的是一個頭兩個大。這就是主管只會做傳統的主管工作,忽略了教練角色與缺乏教練技巧所造成。擔任顧問暨教練多年,有感而發,想藉此機會說明主管與教練的不同。 主管當久了,就會配合上級主管的要求,與公司的文化相結合,形成共同的語言與行為。例如,公司重視目標與績效,大家就會一切以目標為重。這算是配合度很好,也有執行力的主管。可是,老闆像船長,他有時發現需要轉彎了,會調整方向,大家也要跟著轉彎。有時產品策略如此,有時企業文化也是。有時,我們在學習時也要有所自覺,自己的缺點,趕快轉彎,趕快補強,才能平衡,才有競爭力。有了以上的認知,個人可以發展能力,公司可以永續經營。 關於主管的角色,專家學者談了很多,近幾年最受重視的一種角色是「教練」。為什麼主管要像教練?不論是一對一或一對多的教練,其原因如下。 1. 主管可以自己把事情完成,教練必須教會隊員完成事情。 2. 主管可以自己當主角,但教練是以隊員當主角。 3. 主管離職了,有時事情就沒辦法銜接。但教練走了,隊員還在。 4. 主管可以換部屬,但原則上,教練不能換隊員,要想辦法教好隊員。 5. 主管事情做不好,可以怪部屬,但隊員輸了,通常要怪教練沒教好。 6. 主管可以只顧業績目標結果,但教練必須考量人員狀況與訓練過程。 7. 主管可以替公司賺錢,教練可以培養很多人替公司賺錢。 總而言之,主管與教練角色有很大不同,讓主管學習當一個好教練,可以讓主管不再只顧事情是否完成,而是還要關心人員情況,並教導他,提升能力,以完成工作。好教練通常是很嚴格,很會教,但也很會激勵人,鼓舞人。因為,唯有恩威並濟才能創造團隊的佳績。 所以,教練經常會提到,隊員是如何學習的,是如何完成事情的,而不是自己是如何完成事情的。教練是以隊員為明星,以隊員創造佳績為榮。好教練會去思考,要如何啟發隊員,想出教導的策略,提升他們的能力與格局,去贏得更大的比賽。 讓主管學習當一個教練有這麼多的好處,要當一個好教練,先讓自己從主管的角色中跳脫出來,改變自己的習慣與思維,才有機會成為一個好教練。多多向成功的教練學習,也可以向公司內成功的前輩甚至晚輩學習,一起加油吧。 John W oo den是美國籃球史上的傳奇教練。他曾帶領美國UCLA大學籃球隊,在1963~1975年的12個賽季中奪得10次全國冠軍;在其40年的教練生涯中,所帶領的球隊贏了超過80%的比賽,創下無人可以匹敵的紀錄。 運動界試圖找出John W oo den的成功方程式,發現他擔任教練時,大部分的時間在給予球員指導,教他們如何去做、鼓勵球員以及與球員溝通。管理學家將John W oo den的模式稱為Coaching(教練型領導)。 主管必須懂得如何教導、激發員工潛能,帶動整個團隊的生產力,這才是主管的績效所在。一個好的高階主管,要能將自己的專業能力發揮在Coaching團隊上,把工作技能與方法教導給屬下,讓自己變成一個有領導力的將軍,而不是一個空有榮耀的個人英雄。 教練要觀照整體團體的發展,適才適所,激勵士氣。教練要注意個別差異,給予最佳建議,讓團隊運作互補,趨於完美。好的教練可以讓害怕的人變勇敢,讓沒信心的人變成充滿自信,讓團隊變得不平凡,達成不可能的任務。好的教練有很多技巧可用,例如:親自示範,教他觀摩,給他思考與自省空間,給他刺激,異子而教,叫他休息,關心他的身心狀況,解決他的困擾與疑惑,設定合理的挑戰目標給他,提升他的能力。當個人能力與自信都提升時,好教練搭配好的戰略,就可以帶領團隊打勝戰,而且是輕而易舉的勝利。 孫子兵法的激勵法則
(領導力修練場) 孫子兵法當中有許多領導者可以參考的激勵法則,經過多年的研究,我將其分為組織層次、團隊層次與個人層次三類。在組織層次包括:快速、形勢、彈性。在團隊層次包括:認同、信任、賞罰、文武、疼愛。在個人層次包括:企圖、能力。總共十項激勵法則,與現代管理相比較,有些熟悉或類似,但從古文讀來,發覺更有系統性且更細膩,讀者諸君可以慢慢品嘗。 一、組織層次包括: 快速:兵聞拙速,未睹巧之久也。(作戰第二)。拙速就是不花俏,彈快速完成任務。打戰的時間成本,無形的社會成本極高。所以速度乃成功的關鍵,拖延的代價太大。快速可以一股作氣,拖延就會再而衰,三而竭。快速是高科技公司的重要策略,孫子提出拙速,強調速度的重要,是高智慧的觀點。例如,微軟的產品,就屬於此情形。快速更新版本,雖有一些不完美,先取得市場,先佔有先機,獲利高,士氣也高。 形勢:紛紛紜紜,鬬亂而不可亂;渾渾沌沌,形圓而不可敗。亂生於治,怯生於勇,弱生於強。治亂,數也;勇怯,勢也;強弱,形也。(兵勢第五)。如何處理員工缺乏自信與懦弱的問題,孫子認為只要透過形勢,只要形勢比人強,當情勢大有可為,員工自然不會害怕,士兵自然不會恐懼的。 孫子曰:故善戰者,求之於勢,不責於人,故能擇人而任勢。任勢者,其戰人也,如轉木石。木石之性,安則靜,危則動,方則止,圓則行。 故善戰人之勢,如轉圓石於千仞之山者,勢也。當形勢一片大好,誰來做都可以做得好。 彈性:故將通於九變之利者,知用兵矣;將不通九變之利,雖知地形,不能得地之利矣;治兵不知九變之術,雖知五利,不能得人之用矣。(九變第八)。孫子此一個看法,就是彈性。要掌握環境的許多的變數以及正確的情報,才算能夠知道如何用人,如何帶人,可以激發出人的潛力與績效,這是非常重要的一個觀點。 二、團隊層次包括: 認同:最重要的是認同組織,認同主管的領導,也就是始計篇七計的「主孰有道」。經營者的道可以獲得認同,當員工認同主管,並建立了信任的基礎,主管就可以叫得動部屬,將軍可以叫士卒衝鋒陷陣,勇往殺敵,有所斬獲。 故殺敵者,怒也。(作戰第二)。怒就是同仇敵愾,這需要心理學的應用與操作,田單復國就是用此原則。他利用燕國的人割掉齊國戰俘鼻子,以及刨他們祖墳的憤慨心理,讓其國人認同殺敵,想要殺敵,敵人該殺。不殺不快,殺之而後快,一起殺吧。快快行動吧,衝鋒吧。不成功,便成仁。這是一場聖戰,我要做英雄,做烈士。真是非常成功的激勵。 信任:主管的能力與道德修養可以建立信任,這是武德中「信」的修練。犯三軍之眾,若使一人。犯之以事,勿告以言;犯之以利,勿告以害。(九地第十一)。當主管獲得部屬的信任時,縱使在危急的時候,有些訊息並沒有跟部屬講,甚至故意不跟他說,避免他害怕,這時因為雙方有互信的基礎,還可以讓事情進行得更順利。 賞罰:即時的具體的賞罰有大作用,賞罰分明,賞罰及時,這些都是激勵的基本要素。孫子非常的強調,而且列為計劃之初的七大重要計畫之一。要做好賞罰,要先有信任基礎,再搭配下一項有文有武的領導,可以收到效果。 文武:卒未親而罰之,則不服,不服則難用。卒已親附而罰不行,則不可用。 故合之以文,齊之以武,是謂必取。令素行以教其民,則民服;令素不行以教其民,則民不服。令素行者,與眾相得也。(九變第八) 合之以文,齊之以武,這就是領導者要使用理性的指導行為以及感性的支持行為,來領導部屬。文是感性、溫柔、支持的行為以整合人心。武是理性、紀律、指導以整合行為。完全符合現代情境領導以及全腦的領導,而且更強調這過程當中必須要做好教育訓練,這都是非常重要的激勵行為及正確的概念。 疼愛:孫子兵法在帶領軍隊,帶領團隊時,還有一句非常重要的激勵名言,就是視卒如嬰兒,故可以與之赴深溪;視卒如愛子,故可與之俱死。(地形第十)。把部屬當作的最寶貝最疼惜的、剛出生的、很可愛的小嬰兒。以及的最重視的長子、愛子來愛惜。想想你如果是部屬,你的主管如此對你,你焉能不賣命演出。 三、個人層次包括: 企圖:孫子在此有兩個重要的觀點,一個是企圖心也就是意願的高低,一個是能力也就是技術能力,這樣的觀點與現代的情境領導不謀而合。企圖心要與公司的發展相結合,競爭大未來的作者蓋瑞.哈默爾與CK普哈拉稱為Strategic Intent。有一家知名公司的核心能力稱為:求勝心The Winning Attitude,沒想到孫子在2000多年前就已提出。 能力:兵眾孰強講的是企圖心的強弱,士卒孰練指的是能力的高低。人員的能力高,能夠以一當十,各項戰技熟練,不容易出錯誤,自己當然會有自信,會受到肯定,更會自我肯定。 孫子兵法除了重視個人層次的激勵,又從團隊的角度提出了多項的激勵行為,更強調要從組織的策略來操作,以創造最佳的效果。所以其激勵思想更具全面性與系統性,2000多年來獲得非常廣泛的認同。我們如果能夠全面性的依照組織所處的實際環境、企業文化、任務、產品、人員等因素的考量,加以適當的應用,應該會有最好的激勵效果。 |