捉拿時光大盜的對策?我的時光大盜是那一項?改善對策為何?(每人至少寫兩項,最多三項)
挑重點看電視。自我自律,說到做到,離開舒適區要有目標。.
1、看電視。2、睡太久 多年習慣聽經一小時,後有追劇。 應改掉習慣,多閱讀。貪睡是五毒之一,想要在佛道成就,要把握時間,不放逸,精進。 精簡與篩選不需要參加的會議.養成自律限制上網時間. 我的時光大盜是:不明確的目標和無謂的閒聊,上網. 改善對策:1.具象化,文字化有計劃的定下目標,例如:我的目標是陪養小孩良好的生活常規. 2.和孩子相處時,把網路關掉,減少無謂上網閒聊,專心陪伴,帶著孩子一起做他該做的事,一起學習時間管理. 1常浪費時間在看不重要的訊息 對策:直接刪除其好友 2不敢拒絕別人 婉轉回復 3交通時間的浪費 思考在交通時間可以做些改變 1.不敢拒絕別人。對策: a.對別人請託之事,先了解其重要性。b.說明理由或提出替代方案。c.考量工作性質及能力問題。 1.自我紀律,說到做到,訂好規則 認識計劃的重要性,第一次就做對的事 學習運用拒絕之技巧 2.不敢拒絕別人、缺乏自我紀律 3.學習運用拒絕的技巧 徹底改掉壞習慣,培養和建立好習慣 缺乏激勵,對策:找到自我激勵的方式。 1、每天早上對著鏡中的自己,加油!你是最棒的。 2、多參與激勵課程,提昇士氣。 對時間估算不正確 擬定每週計劃表有效執行與檢討 注意計劃中保持彈性及應變時間 1.不良的規劃。2.時間分配不均。 改善對策調整作息,志業舆家業時間做控管。 追劇限制看電視的時間不宜過長 玩手機遊戲安排遊戲的時間不要影響到其他重要的事 我的時光大盜是干擾。改善對策: 1.對突發的干擾加以思考並評估其重要性。 2.學習運用拒絕之應對技巧,可給予建議,但不受影響。 3.設法轉移給適當人或另外的時段去處理。 雜亂的辦公空間,不敢拒絶他人 我的時光大盜有1.看電視2.不良的歸檔習慣。 改善對策1.每天最多只選擇最想看的1或2個節目觀看。2.養成隨時整理歸檔的習慣,做事不拖拉,不心存等一下或有空時再來整理的心態。 養成良好的生活的習慣,正向思考。 我的時光大盜 1.睡不好沒精神 平時壓力,睡不好。改善對策是讓事情前腳走後腳放。多運動。增加休閒時間。 2.上網時間太長 改善對策不要辦網路吃到飽,限制流量。多運動。 讓電腦不要一直連接網路。 1.看電視 多看大愛台,多聞法,增長智慧。 2.睡不好 養成早睡早起不貪睡。 1:不明確的目標。2:學習運用拒絕之技巧。3:對不重要的突發狀況,事先安排錯開或過濾。 1.用時間管理矩陣列出輕重緩急待處理事項,優先多處理:重要不緊急的事 2.時光大盜a.缺乏自我紀律------>紀錄並分析時間,管理自己的時間,改變浪費的時間,養成良好習慣。 b.缺乏標準作業流程------>製作標準作業流程 為了做好時間管理,我需要養成那些好習慣?為什麼?(簡答)
今日事,昨天要事先準備。學習技能,計劃危機預防。有萬全的準備就不會緊張和慌亂。有了技能可以缩短時間把事情完成。
1、做早晚課。2、閱讀。3、規律運動。 為自己的身體及慧命。 運動-飯後步行300步.看書-每天挑選3句好話留存. 擬定每週計劃表,有效執行與檢討.因為目標訂太長遠,久了會忘記目標是什麼. 善用零碎時間 做事事半功倍 改變浪費的時間 1.積極的人生態度=>八正道的信念。2.多學習=>知己知彼。3.善用時間=>是日已過,命亦隨減。4.省思=>聞思修。 事前的準備規劃、自我的覺醒,改變自己的想法。 知錯能改,才有進步的空間。 每天保持運動30分鐘,提昇體力與免疫力,有健康的身體才可以做自己想做的事。 睡前靜坐3分鐘,讓自己放鬆,助眠,好的睡眠明天才會有精神。 今日事今日畢。 心裡建設:拒絕沒有什麼不好意思的。 1.多閱讀。2.飯後散步。 增加知識及健康。 先做事項欄表 每天早上再確認優先順序列出最重要的6件事並依序完成 因為我是 做事沒有規劃的人 所以要養成正確的做法會讓自己成長 1.做好健康與壓力管理。因為壓力會影響我的健康,也是造成我的時光大盜的主要原因。 2.克己復禮,建立良好的人際關係與溝通。因為避免犯錯,可減少不必要的人我是非干擾與壓力,達成事半功倍的時間管理。 把所有資料歸類整理,做事先規劃,勇於拒絶不必要的事。 1.在等待別人的答覆之前,先將自己可以做的部份或準備工作盡力做到完善,待他人答覆後就可以很快的完成工作。 2.看電視前或看電視時先想想還有什麼需要做或尚待完成的工作必須先做,就能減少開機率及看電視的時間。 3.取得的資訊或資料隨時迅速的處理不延遲,並且清楚的分類歸檔,以便於日後需要時可以減少許多尋找的時間。 早睡早起,事情發生過了就不要常常放在心裏想。固定的運動時間及減少上網時間。 太多的事情讓我睡不好,連作夢都會想,所以隔天都沒精神。 把一些上網時間拿來運動,對身體也比較好。 自我規律,說到做到,對的事做就對了。 1:我要改變浪費的時間,堅持做對的事,今日事今日畢。 2:先了解合作的內容,做好事前的準備。 3掌握工作及休息時間的脈動。 1.善用時間:減少時間的浪費,時間是最貴的學費;對抗心魔,才能達到目標與成長。 2.早睡早起:才能在最美好的時間,專注又有效率完成設定的目標與事件 3.定時(期)閱讀與技能練習:讓自己有自信,無限的智慧成長。 4.自制力:改掉換習慣,善用時間,才有達成自己設定的目標的一天。 時間管理這堂課最大的收穫?(簡答)能夠掌控時間事先把工作完成,心也清閒 時間累積功德。 除了自律,還要持之以恆-不斷提醒-反覆操作. 時間是最為稀少的資源,除非時間被妥善管理,否則任何其他事物皆無法被妥善管理. 每個人都有相同的時間 無法更改時間的多少 唯有善用時間改掉壞習慣建立好習慣 讓思想與行為一致 善用時間 時間管理是一種生活的態度,好習慣要持之以恆維持,壞習慣則當機立斷改變。 學會找到自己的問題點, 學習別人對時間的管理方式, 改變生活的態度、工作的方法(改善效率,動作要快)。 急事慢做, 學會事前的規劃與準備。 學會了在做任何事情之前都要有萬全準備、和規劃。才能讓事情或工作在合理時間內完成。 時間寶貴。 用有限的資源做最佳的分配達到最高的績效使自己能夠慧命成長 在當下,判斷什麼事該做,什麼事不該做。 重新思考做事方法,時間的調配 抓出自己一直不太想面對的浪費時間的壞習慣。 找到自己浪費時間的原因,嘗試找到解決的方法,並將方法養成良好習慣改善之。 我希望善用時間,事前規劃與準備,增加人力資源,做好今日事今日畢。分秒不空過,步步踏實過。 1:管理有限的資源適當的分配。 2:善用團隊的力量。 3:改善做事的效 率。 工作即是生活,意識到唯有下定決心改掉“壞習慣”,培養“好習慣”才是抵達設定目標最短的路程。走出舒適圈。
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我最有感的策略或最需要的策略(可以複選)我的長處管理的自我發展計劃,列出1-3條
善用自己的親和與溝通力
善用他人冷靜分析與規劃能力 學習規劃與時間管理 避免衝動感情用事,凡事三思而行 1、用心的學習,充實能力勇於承擔。 會很冷靜處理事情。做任何事要有事先準備。 不善於表達,閱讀相關書籍,提昇自己口條。 增加關懷團隊的整合,都了解團隊成員的個性風格長楚。 善用團隊成員的長楚已補自己的短處。 多學習表達能力。 1.學習表現型的優點.能勇於表達自己的想法及做法2.學習分析型的優點.做事能更細心更有系統的規劃統籌.3.學習善用每個人不同的長處.讓大家可以共同完成工作.. 我最有感的策略是掌握自己的優點 我最需要的策略是活用他人的優點 我會修正自我習氣和不斷地反省,達到人際事融圓滿. 1、我了解自己是駕馭型工作時與平易型合作順利。 2、欣賞對方的優點。 3、能力培養增加信心。 1.遇到事情比教敢與人正面接觸習慣於請教別人未來我希望找個平易形來搭配 2.遇到困境會自我突破不怨天尤人,從挫折中自我勉勵用心學習,去增長智慧,對内自謙對外禮讓。 3.薰法入一心勇於配合他人,柔和善順與包容激發潛能不斷地改善常說愛語 掌握自己的長處。擴張自己不偏好的風格。控制過當 1負責任2.實事求是3.誠實守信 1. 多方面學習,把握每一個當下,用心即是專業。 2. 隨喜並學習他人的長處,打開心門才能入智慧門。 3. 不侷限只能承擔某些特定的工作,努力提升自我價值。 1.掌握自己的工作效率、流程及進度,適時停留等候,讓他人也跟上,因為是需團隊整體提升。 2.善用組隊中成員親和力,藉以修正並警惕提醒自己。 3.改以反問及提醒方式取代直接回覆問題,藉此轉彎,促使雙方都有思考及成長空間,應可避免直接的回覆言辭無意中造成誤解。 1.善用自己隨和親切有責任感的優點。 2.學習别人決策果斷,擅於表達的能力 3.學習接納自己也有不完美的地方。 1、多學習。 2、嚴守紀律。 3、培養自信。 1.我的長處是條理分明,不愛表現. 2.我覺得可以活用駕馭型的志工一起做志工培力課務規劃.和橋接表現型志工把課程活動推廣出去,接引志工一起來參加課程. 1.我的長處就是隨和好相處、配合度高、尊重別人的意見。 師兄姐約我一起去訪視時,除非我有事,不會找理由拒絕。訪視後的討論會尊重師兄姐,並適時提出師兄姐沒注意到的地方。 2.訪視時,有些師兄姐很會跟關懷戶互動,而我因不善溝通,所以我會盡到傾聽觀察並記錄的角色。 3.每次出去訪視時大部分都是我們幾位師兄姐一起去,各司其職,各有各的長處,有負責聯絡,有擅長關懷互動,有負責記錄,我們是個很好的團隊。 1.針對訪視個案更能傾聽,同理心,啟發案主更了解善的力量。2.對的事做就對了。 了解我是駕馭性要舆平易型人作互補,會合作愉快。 人人都好忽略自己的意見,要適時表達意見,但還是要尊重多數人的意見。 要衡量自己的能力,有多少能力做多少事,有時也要説NO,才不會給自己壓力,又不能把事圓满 1.從家庭開始和言悅色與人相處 2.改進急燥的個性 1.在教育訓練計畫中,提供意見.2.邀約具有行政首長特質志工參與,使命必達.3.主動爭取想要作的計畫,並邀請行銷者進行推廣行銷. 為人太過嚴肅拘謹,與人互動應常面露微笑,多用愛語或讚美的話語。 善用自己理智冷靜的優點,在與感恩戶的關懷互動中,能清楚知道其需求或問題,並適時給予協助。 1.橋接他人長處:學習傾聽、溝通、感恩、善解與包容的領導能力,找到自己的位置,縮小自己,幫助他人,活用他人長處,成就團隊力量創造價值。 2.擴張自己不偏好風格:適時愛語關心他人,與人溝通要學習換檔,先傾聽了解他人想法,再請求,後確認,達成共識。做好時間與壓力管理:少吃多運動。 3.控制過當:時時自我觀照反省,有過要改,精進學習,成為更好的自己,更愛自己。 我要善用我的優點善與人溝通親和力熱心 樂於助人來與 大家相處 但是也不能太過頭會有反效果 課後作業,我的自我驅動檢核表填後心得
我認真負責做好每件事,並言行一致得到他人信任,也積極學習提升自我能力,但在自我激勵與肯定部分,卻因在意別人評價而容易自我否定,鑽牛角尖,需要花很長時間自我修復。
1、把握身邊的有緣人,因此出自於內心關愛的言語,是非常重要的,愛出愛返,真的是很正確的。 2、人類依賴生存的地球,要好好保護,為後代子孫可以有美好的生活空間。 3、行孝不能等,即時知而行,不要樹欲靜而風不止,留下永遠無法彌補的遺憾 4、活到老學到老,用心學習。 不可思義,本人是分析型的,現在己認識自己 更瞭解自己的優、缺點,對事不會執著,才有能力去瞭解別人。學會如何與各型的人相處,避免與人有衝突。 能夠自動自發的有效達成工作目標。 能努力找方法達成目標,好要更好。 多學習相關訊息增加自我的常識。 我會常與人廣結善綠.若未來須人助時.自會有貴人來相助.或有善知識者可以來引領我方向 我會勇於學習與承擔,積極提升自我,激發潛能,遇到人我是非與人事磨難時,能夠正向思考. 使用愛語學習智慧、我能夠自動自發 遇到困難會自我突破、不怨天尤人 勇於學習承擔補充自己的不足 愈了解自己的人,生话愈順遂,成功的人比別人重視自己人文品格,自愛而不自我,自律而不自在,自信而不自大。 使用愛語去愛身邊最愛的人。 用心學習增長我們的智慧 今年新承擔新竹區的合心組隊工作又接下和氣的諮詢幹事 原有的互愛人事幹事 常常是看到自己的不足 尤其是反應表達 我是認真嚴謹自我要求 處理事情我需更柔軟的態度去配合招呼他人 橋接他人的長處 不懂的部分勇於開口請人協助 可以事半功倍 要適時讚美別人 勇於表達 得到更良好互動 我還需要更用心的以愛語及行動去關懷長輩及身邊的人,也要培養更多愛地球的智慧。 四項自我驅動檢核表中,「自我激勵」幾乎5項都有做到,但「自我精進」卻是最欠缺的,由此檢核中了解自己很會轉念,身旁也有許多的善知識,但是缺乏追求獨特卓越的自我驅動力,今後更需要時時提醒督促自己不要懈怠。 因為重視自我品牌價值,所以自我要求認真做好工作,撞牆時反覆思考尋找有否其他路徑與方法,在每次過程中當做學習,自己不斷提升及修正自我習氣。 管理、精進、省視、激勵四者環環相扣,缺一不可。做了檢核表後,發現自己不足的地方太多了,藉此要提醒自己不要再懈怠了。 嚴以律己、寬以待人,多閱讀,不評論別人缺點,多讚美人,利用健康身體入人群付出,從做中學到覺。利他到覺悟。 覺得檢核表的用詞都很正向,我要遇到困境時,自我突破,不怨天尤人. 這是第一次填寫分數不及格,有很大的進步空間,要加油了! 1.多說好話結好人緣 。2.勇於學習與承擔。3.不好的習氣要修正。 說好話,關心周遭親友,遇到困難会想方法解決,也認真做慈濟,很多人很喜歡我,在活動中會主動去找事做,做到最後離開的昰我,也薰法香,會反省自己。 付出行動去關懷週遭的人,較不會用愛語去愛最愛的人,這方面要用心學習| 知己知彼,百戰不殆 除了有信心毅力勇氣,還要有體力耐力說服力,才能把事情做好又做的歡喜. 用心學習去增長我們的智慧 使用愛語去愛身邊最愛的人 付諸行動去關懷我們的長輩 學習智慧去關心我們的地球 這是世界上最佳化的自動化驅動程式,自我管理,自我精進,自我省視,自我修正與自我激勵,只要用心,方向正確了,就能成就最好的自我。 我的缺點不會開車 所以每次出班 都會 找有開車 的人共乘 來完成 這一次 的 任務 第一天,自我認知與長處管理的整理學習心得(字數不拘)
每個人都有很棒的特質與獨特性,要學習了解欣賞與肯定自己的優點與特質,而對於自己不擅長的領域或能力,可以用更開放的心胸,藉由善用他人長才與合作來互相成就與學習。
本來對自己很沒信心,覺得自己沒什麼特長。沒想到經由老師課程的說明原來有責任、深思熟慮、隨和等等都是我的長處。了解之後就要更用心善用我的長處。 橋接他人長處,是不容易的事,唯有能善用知彼知己,才能更有效率的圓滿達成任務 離開舒適區給我很有感覺。的確是一直處在舒適區人就會沒有成長,而有了惰性。漸漸的就會退步,不進則退。要求自己學習更多方面,才能自我提升。不致加速退化 。 能夠認識自己會更有自信 承擔工作 掌握自己的長處:負責任、注重實踐、堅定的去完成一件事。 善用他人的長處:用感恩的心用心學習 橋接他人的長處:欣賞,接納 擴張自己不偏好風格:學習讚美別人 控制過當:學習勇於嘗試,才會得到經驗值。 上的課後除了了解到自己的長楚外,也知道到自己的很多不足,能多去了解團隊成員的長楚,才能補自己的不足,就好比自己可帶領團隊,但像課程的規劃及文書處理上很薄弱,所以要借用有此專業的成員,就好像自己是一個導演或演員,但如像劇本,化妝……等等的專業也不能自己來,所以要其他專業人士來協助,才能完成一部戲劇的完成。 上課第一天.學習到自我認知自己的才能及了解他人的長處.將來在共事時才能縮短磨合期.達到事半功倍的效能 知道自己是比較內向,不善於表達,比較喜歡傾聽,學習他人長處,因為上了這堂課,學習到如何與不同型的人相處. 我今天上了訪視志工培力工作坊、學到與不同類型的人、要如何修正自己的缺點、學習別人的優點。 薰法入一心勇於配合他人,柔和善順與包容激發潛能不斷地改善常說愛語 常常訪視關懷個案,卻忽懷略身邊最至親的人也需關心關懷,要 學習使用愛與 關懷身邊最愛的人 高師兄在三天的時間希望傳授我們許多法寶 雖然功課很多 有讀書也有做筆記 但是自己本身缺少活用 第一堂課中了解自我 其實走進來慈濟才開始學習與人互動交際也學會柔軟 創意及運用他人優點是我十分欠缺 更是不願嘗試新事物習慣舒適圈 前幾年曾經做過2次的人際風格盤點,分析結果都是「分析型」,但這次卻出乎意料之外的顯示是「平易型」,原來自己也不自覺的在改變,這樣的結果似乎也與「自我精進」檢核的結果有所契合,看來真的要努力加強自我的驅動力了。 在MBIT量表的檢測結果顯示是外向、實際與直覺並行、思考及判斷得分較高,適合當行政首長、大將軍/大顧問,這又讓我了解到原來我20多年來所從事的職業-科學家,並不是最適合我個性的工作!但是,這也完全無妨,就如 上人說的:「分秒必爭,換一個工作方式就是休息。」每次上班再怎麼累,只要堅持仍然來到慈濟精進,就感覺又被重新充滿了電一般,所以人生不必執著一定要找到最適合自己的哪個位置,只要願意打開心門,多學習並活用自己的優點,就能不斷提升自我的能力與生命的價值。 今天課程最有趣的小插曲莫過於拍攝環保30的影片,其實最精采的部分是在討論的過程;人際風格屬於「平易型」的我們這一組,一開始討論正處苦思階段之時,就有人說:其實我並不想選這個主題,但是就有人提出了…,此時正巧高老師從旁邊經過,只見到老師會心一笑轉過頭來,我也接著說:我也很意外應該是-果斷決策力慢的「平易型」,怎麼能這麼快下決定?瞬間變得這麼有效率?接著我們沒有停留在前面的情境,立刻進入了熱烈討論的階段,並想方設法尋找準備道具,人人發揮自己的長處,我也想讚嘆怡君師姊在一邊討論一邊製作道具的功力,善巧的橋接每個人的長處,連7個人3種服裝必須如何呈現在鏡頭前面畫面才會對稱都注意到了,其他人也不執著站哪個位置?第幾個出場?充分的將早上所學長處管理的五個策略發揮與運用。 由今天的課程意外發現了許多師兄師姊平時不易展現的才華,更感恩高老師帶領我們學習及師兄師姊們的陪伴成長。 透過自我認知,除了解自我風格,也藉以觀察他人,善用不同類型行事風格,調整及修正自己溝通及協調方式。 從人際風格量表知道自己是分析型,真的有點驚訝!因為自己感覺有平易型的某部份優缺點,後來經過老師解說後,才知道原來自己也有少部分平易型的人際風格。了解自己後,就要用心去經營自我。善用自己的優點與人結好緣,學習别人的優點來補自己的不足。隨時提醒自己,用同理心來對待與溝通。自己的優點使用過當就會變成缺點,會帶給自己或他人很大的困擾,所以要縮小再縮小自己。 從上課中了解到,與人互動要認識自己也要知道別人的特質,相處時才不會有障礙,溝通不良,而且可善用別人長處,讓事情完成更快更好,即借力使力。 透過加強長處,來克服弱點。唯有了解自己長處的人,才能享受工作。 感恩老師的教導。 因為今天的課程我知道自己是分析型的人,也發現原來每個人都有自己的溝通風格,在與他人溝通時,要能夠換擋,用他人所希望被對待的方法去對待他人,讓溝通有成果.另外長處理管的部份,也發現志工裡人才眾多,大家都要自己的長處,如果能夠整合應用就太棒了,可是要發現這些長處除了做量表,還有什麼方法呢? 第一天上課收穫很多,我了解到自己的優缺點,也認識各類型人際風格,要如何長處管理?但要活用可能要再加油! 在MBTI性格特質測評,真的很準,測評結果我的職業剛好就在那一項。 1.了解自己大慨的人際風格,有助於人與人之間互動模式取得動力。 2.學習與活用別人的長處。3.增強自己表達能力。 認識自己也認識別人,待人處事會更圓融。 感恩老師。 原來優點過當,就會變成缺點,真的做事還是要有智慧,要多學習 覺得很有意義,能夠增長智慧,行善修行有很大的幫助. 人際風格盤點後,原本對於自己的人際類型有點疑慮,但是透過相同類型分組小隊的優缺點討論後,認知確認自己就是屬於量表歸類測量的類型,有鬆一口氣的感覺.能夠認識與接納自己,真的很重要. 人要先認識自己了解自己才能接納不完美的自己。 自信不足的我,會參考老師所說的去培養能力,從興趣中找到自我的價值。 真心感恩高老師親自授課,明師指導果然不同迴響,收穫滿滿!讓我更認識自己,也能理解別人,學習欣賞他人的優點,善解來自於了解。成功的溝通者,要知己知彼,還要懂得「換檔」用他人所希望被對待的方法去對待他人,要契合才能達成共識。 長處管理五個策略:掌握自己的長處,善用他人的長處,橋接他人的長處,擴張自己不偏好風格,控制過當。一個人的缺點,往往是他的優點使用過當--佛洛姆。「快」跟「慢」是優點,「太快」跟「太慢」是缺點,要活用自己和他人的長處,共享成就,達成互賴的關係。 上完 高老師的課以後 更了解 自己 內心的優缺點 何了解其他類型的人 以後 要如何跟他們相處 和橋接 他們的優點 也要控制自己不要 過當使用優點 才不會成為缺點 生涯慧命成長班--長處管理課前預習影片1-1課前作業1-1
看完影片,
拿出筆記本,或是直接在電腦上, 寫下自己的SWOT分析。 優勢就是自己的優點,弱勢就是自己的缺點。 以上兩項是內部的自我分析。 機會與威脅是指外部的,你看到外部有哪些機會與威脅。 SWOT每一欄最少列出三點, S建議列出五點以上,條列式即可。 寫好SWOT時 你可以再想一想針對自己的弱點有什麼需要強化的? 或是讓自己的優點變得更有競爭力? 或是看到環境的機會我需要培養哪些能力? 或是為了避免環境的威脅,我必須要學習哪些技能? 當寫完這張表的時候,不論你是寫在筆記上或電腦上, 請把這些內容填到Google表單,連結如下,感恩你的配合。 如果你要直接填寫下表也可以,感恩您。 S:優勢
積極,思緒清晰,第六感準
觀察敏銳是非分明果敢判斷親和力-善關懷 1、細心2、耐心3、恆心4、尊重不同意見 自學能力強,喜歡思考,善於理解邏輯分析,能獨立學習成長,對於新事物接受度很快,主動積極 親和力、好相處、細心、貼心。 意志力、學習、責任、服務、坦然 可以專注做不需思考的事情 誠實守信和善待人、獨立自主、具專業知識與工作經驗、態度開放有彈性、細心溫暖人際關係可、具幽默感 1負責任2生活簡樸3知足4守規矩5不與人爭6守本分 做事認真,有責任,親和力,喜歡付出。 守時、注重细節、可靠 熱心(別人說的) 細心,耐心,具訪視知識經驗 樂觀、獨立、自由、隨和、熱愛學習 積極度、個性溫和、學習意願 善於與人溝通 能夠接受別人的意見 有責任感熱與助人 容易信任人、忠於職守、接納配合、隨和 樂觀、冷靜、理智、務實、善良 願意接受配合。耐心傾聽,給予適合建議。 有耐力、有學習意願、記憶尚佳 耐心 嘗試改善弱點 替人著想 1.不與人爭2.配合度高3.尊重不同的意見 善於規劃、吸收新知 能虛心頃聽來自不同的聲音 香積 聰明、熱情、有能力 愛心重,細心,大方,識大局 W:弱勢
以貌取人,不想等候,懶的解釋
有些許燥鬱.性急.口直心快,擇善固執。 1、年歲已大體力眼力差2、欠缺進取心3、只想保持現狀 喜歡獨來獨往,善惡分明不夠圓融,有選擇性障礙,不善於處理人我是非的溝通問題,會被影響有情緒反應 執著、自我要求高、對別人要求高、求好心切 表達能力、自信力、定力 脾氣不好,對人容易不耐煩 個性固執、做事拖延行動力低(永遠還有明天)、思考無架構、記性差、接受新事物適應時間長、沒有自信、喜歡親力親為不信任別人 不知變通 不願嘗試新事物 墨守成規沒有自信 太理想化,會給自己壓力。 固執、說話太直、欠耐性 堅持不夠,智慧不足(自己體悟) 年歲已大,體力眼力俱差,不具進取心,只想保持現狀 隨興、小偷懶、行動力不足、事事不專精 容易自我執著、不善表達、優柔寡斷自信心不足 不精進 不獨立 被動路癡 心太軟、會抱怨、易緊張、組織能力差、情緒管理差 缺乏耐心、沈默、慢熟(在新的環境)、不主動 自信心不夠。想法容易被動搖。 沒耐性個性急、說話速度快、表達能力不佳 時間管理差 不喜歡表現自我 社交能力較弱 1.缺乏自信心2.不獨立3.缺乏表達能力 不喜一成不變 有時候慈濟事無法全程參與 寫字慢 太忙(家庭、志業、事業 )、每個功能都想參加、不主導 不會轉念, O:機會
正面品格善察言觀色
學習新技術能力強,善用手冊、科技網絡,主動提出有利的解決方案,是公司導入新技術建立研發流程的主要人才,專業能力不容易被取代 多元學習 組織改組有晉升與新職務調動的機會、機構特質具有彈性與主動的協助機會、社會新議題可開拓慈善面向 常有貴人協助 與人不計較 面對事業,志業,家業都努力做好本份事。 職場退為自由業,應把握志業勤耕。 年齡有一點(71)對的事能做就做,不強求 時間可以自行調配運用,家業、事業、志業可以並行。 善知識經驗分享、幹部承擔學習 勇於承擔樂於配合 能與不同部門的人溝通 會試著解決困難 勇於嘗試工作難題 與人不計較,好相處,有貴人相助 其他團體活動 沒上班,專心做志工 T:威脅
忍辱負重.衷言逆耳,要善解.包容-
實事求事,缺乏感性的溝通技巧,忽略人際關係的培養,成為競爭優勢的最大阻力,與人溝通技巧有待加強 多閱讀、上教育課程適應時代的變遷。 民間團體多為善競爭、會議行政工作多、志工價值觀難以撼動溝通費時費力 遇到挫折就退縮 努力把角色扮演好,但也會力不從心。⋯⋯ 末法期,人心不調,造成地球毀損,未來災害會多。 感覺沒什麼影響 時間過得太快,人生自然法則。 人際關係處理、能力不足、不夠愛自己 不會開車 又不獨立所以每次出門做志工都需要別人載 有些事情就無法去做 就失去很多機會 AI系統 大數據分析工具 外語能力 1.缺乏自信心,表達能不好,所以做事事半功倍2.不夠獨立,常要他人相陪,麻煩他人 家裡、公司是否支持? 地球毀傷.四大不調 我的改善計劃
講話前深呼吸;表達前默念1-10
活到老學到老修無止境佛法無邊 這次工作坊課程ˉ,社工鼓勵讓我有信心加入,期望自己再重現當年承擔合心訪視幹事的熱誠,努力學習不負老師辛勞教學。 需要放慢腳步,培養同理心與耐心,與人溝通能力要加強,學習接受情緒,留點時間自我內化,不要即時反應,要深思而後行。成為更好的自己,成為一個自愛愛人、自利利人、自度度人的人。 每天晚上靜思5分鐘,檢視自己今天的身行。 多學習、自我省察、提升自己的智慧 透過跟小孩相處溝通,增加對人的耐心 養成每天閱讀習慣增加新思維、相信別人成為工作助力、喜歡自己肯定自己的價值 與人結好緣 請求協助 簡單生活,但也要智慧面對,放下忙碌的日常,和同學一起上課,聽聽不同的聲音。 去我執,說話要圓融,多用心,內觀,注意身口意,學習認識自己。 如老子說知人者智,自知者明。很重要。 把握當下。增長智慧 重現當年承擔合心訪視幹事的熱誠,努力學習 規劃善用時間,把握每個當下,事事用心即是專業。 自我了解,提升能力 沒辦法 多看別人的優點,多學習。跟其他方面優於自己的人配合,並學習。多接觸陌生環境。 閱讀增加視野、多參與活動與接近人群。 常常自我提醒一定要想信自己這決定是對的 因品質保證及完美主義作祟下,耐性及體力消失殆盡,透過多方互動學習,修正並調整速度及心態,再次找回耐力以提高耐性。 改善時間管理能力,勇於表達自己看法,學習大數據分析工具與外語能力 1.多做事多磨練,訓練自己的自信心及獨立心 2.多和師兄、姐學習,及多閲讀相關書籍增加自己的表達能力 多橋接他人優點達到團隊和諧與強大 往後盡可能配合 加強學習 以輪動的方式,每兩年專注於一個功能。 並多承擔幹部。 我喜歡證嚴法師的一句靜思語,我會用這句靜思語這個靜思語來作為我的改善。 認是言加個忍字。 就算是對方不小心丟了把刀子, 我們何必用心去接,被刺得血淋淋呢? 其他心得留言(選填)
待課程結束,再述說,感恩!
學會傾聽自己與別人的感受 在SWOT分析時,關於劣勢很快就能列出,但對於自己的優勢卻想不出來,而有些特點好像也沒那麼的絕對,可能因時機或事情而異 期待和大家相聚,重回上課學習的樂趣。 把握因緣 時間可以空過,也可以儲積功德,應該努力保持健康的身心,讓善法時時入心,廣結善緣。 課程內容看似理論成分高,但細細品味會深入內心觸點,對應生命中遇到的經驗檢視自我 自覺是治療的開始
人生仿如一段很長的故事,所有答案都在自己身上,透過自我探索的過程中,生命的意義也將得以源源展現。卸下過去的經驗包袱,釋放積壓已久的深沈感受,專注洞察自己的所言所行。
當覺知自己的每一呼吸、每一瞬間移動、每一絲意念與感覺、每一件與自己有關的事物,就能在一瞬間召回紛亂的心思。當愈認識自己,便愈能欣賞、接納自己,並從生命的真實經驗中得到智慧,使生命逐步邁向成長。 西哲曾以箴言式的警語要人『認識自己』,而把『知己』列入生命美德的表現。然而「我」的形成和「我」的內容像是萬花筒內所呈現的,何其複雜,何其豐富!有些內涵是自覺的,有些則毫不熟悉;有些一直跟伴著我們,也影響著別人,而別人也熟透了我們這些行為,但自己卻毫不察覺,等到突然間「一語驚醒夢中人」,又悔恨怎不早些自覺……。 證嚴上人的訪視理念 (摘錄自慈濟月刊,每段最後為該文出處的西元年月份) 上人到一樓探看工作人員,並接受委員會員的請法。折往大廳,見大專青年聚集討論訪視照顧戶諸事,上人親自指導青年學子輔導個案的技巧,並點明輔導的宗旨在於讓案主自主,而非全然取代他們的勞務。199305 社會各界對慈濟寄予厚望,因而志業工作亦日益繁多。如:花蓮地區目前需追蹤的居家關懷個案有六百多件,其中有三百多件急需訪視。另外,為防範青少年吸毒及雛妓問題,上人亦希望志工能走入一些原住民部落學校,為學子做心理健康教育輔導。另一方面,花蓮監獄亦邀請慈濟人前往輔導受刑人……。「教育扎根和輔導人心的工作,必須先有妥善而周密的安排與準備,絕對不能有絲毫疏失,因此這一切都需從長計議。」199405 「慈濟想做的事情,光我一個人是做不完的,幸而有你們這群秉持『佛心師志』的弟子,代替師父行於各個角落,發揮千手千眼的觀世音菩薩精神。」上人頗感安慰地說:「儘管天下事有這麼多,然而,聲音、腳步和我們一致的人,也是有這麼多,所以,不管遇到任何橫逆,我們都應勇於承擔一切!」199405 上午七時,上人驅車赴高雄前,仍再三向屏東委員詢問訪視照顧戶的情況,並叮嚀:對於孤老無依的個案,應多了解其背景;至於照顧戶家中的子女則要多輔導,耐心啟發其良知以孝順父母。「不要計較工作量多少,或考慮我能做到多少;一定要盡心盡力付出。就像口渴的人來到河邊,他不會想應從那裏取水來喝,就地蹲下掬起來就是了。」199406 連續五日大雨後,天氣暫時放晴,埔里徐瑞宏師兄召集所有慈濟人,研商勘災工作。但因進入山地道路完全中斷,只好先行訪視埔里地區孤老,補給米糧食物。 八月十三日,上人來電關懷南投災情,並囑咐委員們入山勘災務必以安全為要。199408 屏東訪視組委員向上人報告輔導個案情形。上人指示,對於個案的增減、資料變更等,每個月都需要將最新資料彙整回本會;而停濟的個案,仍要視情況持續給予精神關懷。199409 晚上七時,訪視組會議,師姊們就多年實地訪視個案中碰到的困難及疑慮,一一舉實例請示上人。上人除詳加指示外,並稱讚師姊們的辛勞和用心。199504 訪視組報告後,上人表示,濟貧是慈濟的起源,訪視組乃配合整體救助工作,做更深入的統合。人生的教育課程要先去瞭解什麼是苦,並由此珍惜自己的幸福,不要等苦臨身時再去瞭解;要把握機會深入眾生,體會苦諦的道理。199505 午後,賴美智、邵照馥師姊入精舍,向上人報告北區訪視組運作情形,包括全民健保實施之初,慈濟醫療個案補助形態的改變等。師姊們並談到,將鼓勵委員們提供訪貧的照片並協助製作檔案。上人指示,各地區可以相互觀摩製作檔案的方式,如臺中地區的檔案製作得非常好,大家可前往參觀學習。199507 年度最後一次北區訪視研習課程,共兩百多人參加,上人蒞會開示:「不適應現代的智識、環境,就無法走入社會,解除眾生疾苦;所以要活到老、學到老,不斷進修,練出多才多藝多功能,造福更多人。」 上人期勉大家做好訪視工作,並且編織一張廣大周密的「菩薩網」--不斷帶領新發意菩薩投入濟貧扶困的行列,救助各角落的貧病眾生。199601 透過各區社工組定期舉辦的課程,訪視委員不斷吸收新知,多方了解政府政策及社會資源;也藉由參與每月一次的新案研討會,交流彼此的訪視經驗,使訪視工作在感性之外,能更客觀、有效率,真正做到上人所期待的「悲智雙運」。 「一名好的訪視委員,除了應隨時吸收與社會工作相關知識外,更須具備實務經驗與歷鍊,並擴展生活的接觸面。」北區訪視總幹事賴美智師姊以此自我期許,並勉勵組員;為使委員們在獲得新知之餘,亦能擴展視野,在課程的安排上,也穿插了各領域知名人士演溝,期使知性與感性兼具。 北區訪視組成立近三年,由於場地的限制,每組只能有五名委員參與訪視課程。為使更多有心從事訪視工作的新進委員,亦有參與課程的機會,並繼續培養訪視委員,八十五年度的課程將分為基礎課程與進階課程進行,成員由各組組長推薦。 「新案研討會」乃訪視委員就其當月訪視的新案,提出與資深委員討論,一來可就訪視經驗相互交流,二來亦可在評估的角度上,漸次取得共識.,實為訪視委員相互激盪成長的好時機。 慈濟的濟貧工作,從昔日委員間藉由口耳相傳的方式傳承經驗,進展至今天社工員與委員彼此配合,從互動中相互補足,並逐步建立起完善的訪視記錄檔案;方式或許已大幅改變,但大家仍一本初衷--希望照顧戶能人助自助,並為慈濟慈善史留下真實動人的篇章。199602 冬令發放物品的選擇,樣樣得考慮受惠者的實際需要,除了全省社工員、訪視組長和委員會共同討論外,證嚴上人始終叮嚀一句「多用心」! 譬如罐頭和素鬆皆具食用的方便性,是老人家吃早齋的「絕配」;糖果是春節應景的必備品,軟糖則適合老人和小孩。 去年新增的福慧八寶飯雖美味,但食用前必須先以開水煮過,對許多阿公、阿嬤並不方便,所以今年只保留開罐即可食用的福慧珍粥。 至於今年新增的襪子則和衣物一樣, 都是依照顧戶的年齡和身材準備的。可見慈濟人對於冬令發放的謹慎態度。 花蓮本會發放的模式一直是各地參酌的對象,物資打包方式昔日是由本會統一採購物品,進行大規模打包,在分送至全省各分會和聯絡處;而今則由各發放點自行負責打包,因此,花蓮本會的打包方式也成了全省學習的對象。199603 「台北沒有窮人耶!」民國六十三年,宏先師姊第一次見上人時,上人希望她有機會要參與訪視工作,她直覺反應地這麼回答上人。 上人說:「那是因為你沒有機會接觸到比較貧窮的人。」 不久,慈濟花蓮本會來信通知:有位吳先生很危急,需要幫忙。宏先師姊便跟隨幾位師姊前往了解。199605 某日精舍發放,正在廚房幫忙的靜容師姊看見師姊們因忙於賑米,不慎將米粒掉落地面,便俯身一粒粒拾起,順手放進米缸中。 一回身,上人忽現前問道:「你剛才手上拿的是什麼?」「那是掉落地面的米粒,我撿起來放進米缸裡。」 上人慈祥地對她說:「你所拾起的每一粒米都是屬於照顧戶的,怎麼能放進精舍的米缸?慈濟人一定要做到『誠』與『正』,即使是幾粒米也不例外,救濟的歸救濟,公私要分明。」 這個令人感動的訓示,靜容師姊從此永銘在心,一生不敢或忘。199605 早期的個案訪視,無論山高水遠、 日曬雨淋,常常都由上人親率前往 民國六十五年隨上人環島複查照顧戶時,靜瑩師姊負責提醫藥箱。「每看完一件個案,回到遊覽車上,上人一定請大家針對個案的情形做一番討論。」她對於上人分秒必爭的積極態度印象深刻。 當車子到屏東楓港的時候,路的兩旁有許多賣烤小鳥和果子狸的攤販,上人想把這些眾生買來放生,但唯恐出家人出面購買販家不肯出售,於是就請司機把車子開遠一點,迴避一下。車上的師兄姊,在商議分組完畢後,分頭將目之所及的小鳥和果子狸,全部搜購一空。 接著,車子行到台東一處名為「壽卡」的地方;那兒地勢較高,很適合放生。 陸續將牠們放出去後,不知怎地,小鳥兒竟在遊覽車的上空盤旋了兩圈,果子狸跑了一半後也停下來回頭張望。上人就對牠們說:「要飛高一點、跑遠一點,愈深山愈好,不要再被人抓來囉!」199605 一向很有時間觀念的上人,總是會在約定時間前到達約定地點。他不僅如此自我要求,也希望座下弟子努力做到。 有一次瑞穗大火,住玉里的陳靜枝師姊當天就已前往勘災,並告知上人。上人決定隔天親臨一趟災難現場。 隔天,上人在約定時間的前半個鐘頭抵達,靜枝師姊則準時到。一見面,上人就說:「花蓮離瑞穗比較近,玉里離瑞穗比較遠呵?」輕輕的一句話,讓靜枝師姊整個臉漲紅了。 上人是希望有災難,慈濟人就該打頭陣;雖未明說,但靜枝師姊已了然於心,她知道從此以後做任何事,一定得提前做準備,才不致有突發狀況時措手不及。199605 自稱年輕時候總是「行如颱風」、有些莽撞的靜枝師姊,有一回隨上人訪視個案途中,忽覺頭暈想吐,上人就將駕駛旁前座的位子讓給師姊。在下車交換位子時,上人扶著車門的手尚不及收回,而頭昏得有些迷糊的靜枝師姊,就將車門用力一關,不慎竟把上人的手夾得凹陷了進去。 大家一陣驚慌,靜枝師姊更是萬分惶恐內疚,但是,上人不發一語,既未發出唉痛聲,臉上也未顯一點痛苦的表情,對於肇事者--靜枝師姊,更未加責難。然而這一路,靜枝師姊的內心卻是有夠受的了,且至今記憶仍然鮮明。199605 很多人都說上人有輕功? 訪視個案常是不分天氣、不挑地域的,晴天雨天也得行, 山高路險也得走,而傳說就是這麼開始的…… 有一回至山上看個案,剛下過雨,山路泥淖不堪,走過的人鞋底必定膠著爛泥,滯礙難行;雨雖停了,泥路兩旁垂晃的枝葉,仍不住地滴著水滴。 有人因擔心「小龍(蛇)」出沒,口中念念有詞,而每個人的褲管也都沾染了稀濁的爛泥,唯獨上人的鞋與褲管依然如初,很多人就此相信「上人有輕功喔!」然而上人的解釋卻是:「凡事多用心。出門看個案穿著簡便為要,你們就是愛漂亮,還有人穿高跟鞋呢!」199605 上人對弟子的生活習慣要求的很嚴格。有次一位師姊在車上吃東西,將果皮紙屑隨手往車外丟,因此遭到上人告誡:「垃圾要帶回去,隨意丟棄,外面沒有人清掃,會製造髒亂。」 有時走著走著,看見路旁栽種的小花可愛又美麗,心想摘一兩朵應該沒關係,可是上人又會立刻制止任意攀折花木的舉動。 有過這般經驗的靜施師姊說,雖然只是生活上的小細節,但上人都會要求弟子遵守,「上人當時對我們的教育,至今仍受益匪淺!」199605 靜豪師姐回憶以前與上人訪貧的情形: 「訪視個案時隨行的人不能太多,大約四個。」 「聊天時要像話家常,別像警察問案似的,才不會傷害到案主。」 「另外,若要做筆記,千萬不要在案主面前,最好先用腦子記下來,到戶外再記錄。」 「多觀察案家的居住環境或與鄰居聊天,以進一步了解案家情形。199606 「做慈善最重要的是度人心,不是只給予物質上的濟助;慈悲與智慧必須兼顧,真的令人頗費心思。」 點點的訪貧舊事以及訪貧的各項細節,湧上靜豪師姐心頭……「有次農曆年前,要與上人去台東泰安看一個個案,靜觀師姐叮嚀我要帶布尺,好為照顧戶量身做衣服。我記得那是一個全身發臭的獨居老人,當我們車子一停,上人率先下車,將個案從狹窄的屋裡帶出來。」 靜豪師姐說那位照顧戶家的牆壁是用竹子對剖再糊上泥土做成的(台語為「彬啊ㄅㄧㄚ」)若泥土掉了就用破衣服補,下雨時則以帆布盛雨水,景況非常破落。 靜豪師姐說:「由於當時還不是慈濟委員,對於這麼骯髒的照顧對象及居住環境,尚存著一點執著心。但是當我看到上人不畏髒臭,毫不猶豫地與個案直接接觸,心中震撼良久。我問自己,是不是有足夠的勇氣做這樣的事?」經過一番內心掙扎,師姐心中升起「跟定這位師父吧!」的想法,終於突破了心中障礙,繼續護持慈濟志業。199606 有證嚴上人至高雄岡山勘災、委員訪視照顧戶及協助衛爾康火災事件等實景模型;也有提報個案工作流程和急難救助分布圖;另外,還有板橋瓦斯氣爆協助救災、為貧困急難者蓋慈濟屋、離島訪視……各項檔案展。 整館由「入悲門」和「啟智慧」兩扇門圍成,闡明慈濟人從事慈善工作是由悲門入,在救助暗角眾生的同時,無形中也開啟了智慧之門。199608 上人肯定大家救災時能迅速動員,也肯定平日活動頻繁,也有可觀成績。上人尤其強調不能因活動多而輕忽了「訪視」與「勸募」工作。「慈善是四大志業的根基,若無慈善工作,其他志業也就不必談了。而慈善工作必定要做到『直接、重點』原則,這就必須借助訪視,才能達到務實的目標。而且,進行訪視可說是福慧雙修,因為走入案家,看到人間疾苦,自然就會想要幫助他們,這就是造福;而看盡世間的舞台人生,就更能增加智慧。所以說,福慧雙修由慈善工作做起。」199711 全省培訓組幹部會議,上人提到訪視工作空談理論無用,一定要落實去做,不可過度偏重學術論點,必須深刻了解慈濟文化,以細心、愛心、智慧與尊重的心態來訪查貧戶。 「你們的責任很重大,觀念一定要正確,帶培訓委員訪視貧戶前,應先教育他們:『能去救濟貧困,並非因為我們很了不起,而是因為對方示現苦相,給我們機會去幫助他們。』」 「慈濟的文化是『尊重生命』,在付出的同時也要感恩;若無感恩心,就是所謂的『施捨』,是很不情願或是輕視、草率地給予。我們應該抱持著真正的歡喜、感恩、尊重之心,以溫和笑容與親切言語來用心維持貧戶的自尊心。而且希望大家也要培養一個觀念:所謂『尊重生命』,不只是尊重人類,凡是有生命的眾生,我們都應心存悲憫。」199712 午後抵達臺中分會。全省訪視幹部研習會中,上人讚歎在場委員們都很有福,因為隨時有機會投入利益人群的工作。上人提及日前有位從英國回來的委員,請求讓英國慈濟人繼續投入亞塞拜然的救助工作;因為英國福利制度很好,當地委員縱使有心要做濟貧工作,也苦無對象,雖然由英國到亞塞拜然的飛機航程需要八個小時,當地委員卻很珍惜這個能親手布施的殊勝因緣。 「訪視工作是一畝福田,唯有親自下種耕耘,收穫才是自己的。臺灣並不算大,訪視貧戶不必像國外慈濟人須長途跋涉,你們更應該把握因緣來耕耘福田!」 上人提醒大家,慈濟是由慈善起家,委員的基礎在於濟貧教富,對於訪視工作應重視及珍惜。委員們投入慈濟,都是以愛心為出發點,但人多便有不同的意見,要用心從不同意見中理出共同目標去實行。「慈濟團體人多,有其優缺點;人多意見多,但是人多力量大。其實,障礙大多來自於自己而不是別人,只要努力調整使自己缺點降低、優點增加,人人就能在這條菩薩道上走得順暢無礙。」 上人還強調,慈濟的救濟方式是靈活而非死板,從事訪視工作過於理智則不圓融、過於感性易受人情包圍,這都是不好的情形。必須悲智雙運,才能順利合作,對貧戶的協助也才能適切合宜。199712 上人曾明白指示,淨化人心的不二法門,是落實社區志工。在訪視會議上,上人對所有參與訪視工作的志工及社工,特別提出社區關懷的重要。上人說,放眼天下,國際間災難頻傳,造成嚴重損害;而台灣土地不廣,實在經不起動亂,唯有趕快落實社區關懷,人心安定,社會才得以長治久安。 有社工提出,台北市政府統計全市共有兩萬五千多名獨居老人,依行政區域畫分,每區約有一千、兩千、三千不等之人數,市政府希望能與民間團體如慈濟等慈善機構合作,以確實關懷老人生活情形。上人表示,希望委員、慈誠隊乃至環保志工,大家總動員,合力關懷社區老人,在先探訪老人們的不同需求後,期能給予最適切的幫助。 另外,上人也表示,在關懷照顧戶時,應該要有恭敬一切人的心態,並以感恩心相待,感恩他成就我們的愛心,如此才是真正行菩薩道的人。 眾生共業所聚,使世間天災人禍不息。上人在二日一早,與台北分會同仁提到,眾生累積的業是一股看不到的力量,促使世間發生種種自然或人為的災害。「救世要從救心起,救不好人的心,就絕對無法救世。慈濟三十多年來從不更移的信念,就是致力啟發人心的大愛。愛的力量非常大,希望大家本著不忍眾生苦之心,負起淨化人心的責任。」199807 上人為了探討貧病者為何愈救愈多,從民國六十五年開始每年兩次親自巡迴各地訪視個案。經過六年全省訪貧蒐集資料,上人更加確定「因病而貧」的道理--一家有人生病,龐大的醫藥費往往拖垮家中經濟,孩子的教育成了問題,也就衍生社會青少年問題。199812 功德會還未成立前,就常至精舍走動的陳貞如,當年才二十五歲,她常騎著摩托車載上人四處訪視貧戶,足跡甚至遠達壽豐鄉的志學村。 「跟在師父身邊,學到的就是『慈悲』兩個字!」陳貞如提及有次訪貧,一位照顧戶血流如注,上人只顧奮力攙扶對方上計程車送醫急救,並未理會自己的袈裟沾染血污,那一幕真令她感動。199905 「想要淨化人心,必須啟發大家尊重生命、悲憫眾生的覺性。佛陀說法也是從人生之苦開始說起,如果不能體會世間的苦、無常,就無法有真正的體悟,所以貧病個案的訪視工作是很重要的。」 上人建議可將關懷工作延伸至鄰近的貧窮國家,發揮「人傷我痛、人苦我悲的大愛,才能產生淨化人心的功效。199908 憑藉著上人「聞聲救苦」的教導,和長期的救災、訪視經驗, 慈濟與鄉親們共同震盪出--人類最可貴的社群互助模式。 「慈濟沒有什麼,只是有愛、有方法而已。」針對外界對慈濟震災動員能力的好奇,證嚴上人簡單作了以上回答。199910 第八場「用愛心建家園」祈福晚會,昨晚在台中高工舉行。台北及台中師姊們白天到災區進行普查,晚上則到活動地點關懷災民。今日大清早,師姊們向上人報告訪視情形。 許玉摘師姊提到,祈福晚會來了五、六百位災民,有位小姐由友人陪同前來,神色茫然,因為親見父母奔跑逃難,突然門牆倒塌……就此天人永隔;小姐淚流不止,不知如何走出這段心靈的創傷。上人指示此個案要繼續追蹤關懷。199911 靜緣,在歲末祝福中分享,早期跟隨上人全省訪視個案的經歷,一次來到中部地區,有人建議順道至溪頭遊賞,卻被上人勸阻……200101 陳阿玉後來皈依上人,開始募款及訪貧工作。她記得第一次訪視的個案,是住在花蓮市帝君廟附近的一對年邁夫妻和女兒,生活困苦。當她送上濟助金時,那對老夫妻感激涕零的神情,「到如今我還是忘不了。」 靜慇說:「為濟困扶危的慈濟志業效勞,是佛教徒的天職;況且以前常覺得自己不幸,但在慈濟接觸到那麼多更困苦的人後,心胸就變得知足而樂觀。」 原來,幫助別人,收穫最多的人永遠是自己。200403 鳳凰城聯絡處一九九六年成立,志工定期前往安養機構關懷,回饋僑居地,尤在急難救助及訪視工作上頗有成效。 上人表達感恩亦殷殷叮嚀,慈濟人除了關懷需要幫助的人外,更要感恩與己同行菩薩道的人。「菩薩道是凡夫通往佛的道路,做慈濟就是行菩薩道;在這過程中,不免會面對許多凡夫,須謹記『不要把人事當是非,要把是非當教育。』」 有人就有事,有事難免就有各種意見,上人期勉弟子,「世間事能圓滿,佛事就圓滿;世間事不能圓滿,談論再多佛法也沒有用。這就是人圓、事圓,理就圓;人事能圓滿,才是真正透徹道理的人。」200404 「智慧從何而生?就在人與人之間。」上人表示,在做慈濟事的過程中,從訪視個案、與會員互動上,彼此之間相互勉勵,提升道心,就是佛法的實踐。200506 站在吳阿通家門前,證嚴上人望著傾斜嚴重的簷頂,彎身進屋。 這個低矮得幾乎要用爬行才能入內的屋子,一貧如洗;吳阿通雙眼失明,妻子徐秋妹精神失常。一個眼盲,一個心茫,三歲以及五歲的兩個孩子,長年營養不良而疾病纏身。上人前來訪視,看到孩子形銷骨立,上前輕輕牽起孩子的手,一握,心中大震——第一次摸到那樣骨瘦如柴的手,皮肉鬆衰,手腳彷彿就要脫落。上人暗暗大吃一驚。 「三餐都吃什麼?」上人問這家人。 吳阿通指了指,「在那裡。」黑漆漆的屋裡無燈無燭,藉著窗口透進的一線微光,上人才看清角落三塊石頭架起的爐灶上,放著半片破鍋。掀開鍋蓋一看,裡面是枯枯黑黑的番薯藤,「你們就吃這個?」 「是啊!」吳阿通回答。 失明的吳阿通無法謀生,靠著鄰人雇為長工,每月工資三百元維持著一家生活;徐秋妹經常必須撿拾番薯及番薯葉,四人才足以果腹。枯黑的番薯藤,枯黑的人生,上人默默酸鼻、意志堅實:「濟貧工作一定要繼續,讓苦難人有米煮、有菜吃。」 這是一九六七年的一樁個案。一年前佛教克難慈濟功德會創立,上人親身訪貧,走入一處又一處的破落門戶,彎身的姿勢,是一切悲心最初始的姿勢。 吳阿通的個案,只是無數時空拼圖中的一塊,顯影了社會中的赤貧、赤貧中的慈善。數十年後,上人回顧慈濟最起始的志業:「因為做慈善,讓我眼界大開。若不是親自與苦難人接觸,我無從知道這樣的世間疾苦。」 出身優渥門庭,而成一介寒衲,上人自述出家心境:「因為我覺得人生如舞台,而每個人都在舞台上扮演一個至多個的角色,我想超越舞台來看人生。」 看到苦難的人生,慈濟功德會創立;慈濟功德會創立,看到更多苦難的人生,蝸居在社會底層。這樣的人生,上人不只「看」,更要「扭轉」,於是從東台灣的貧困底層起步,走菩薩道路,開始凝聚扭轉的能量。200604 在依照老照片搭建的茅草屋前,訪客們紛紛留影; 這是早年上人親自帶領慈濟人 深入窮鄉僻壤、躬身訪視個案的「真誠」。 再看到海報上當年的訪視筆記, 分別記錄著為案家的孩子套量身材的尺寸, 好提供他們學生制服。 原來,濟貧是這麼地「踏實」! 今日慈濟的「慈善國際化」,就起源自這片曾經貧困的土地, 一點一滴、一沙一石,以「慈悲喜捨心」為犁,恆持踐履; 以拓荒的精神,長期啟發著眾人的愛心; 在不同的年代,以「誠正信實」落實每個階段的願景。200605 過去,上人每年兩次行腳至北、中、南區,帶著在地委員訪視貧戶;為了建院募款,開始到台北講經,藉開示佛教經義結合濟世理念,度化人人的愛心,號召大眾響應建院。200608 與回台參與精進研習的新加坡、馬來西亞訪視幹部談話時,上人指出,慈濟慈善志業與其他慈善團體不同之處,即是「付出無所求,還要感恩」。 「雖是我們去幫助苦難人,其實是互助。我們以物資幫助他們,他們幫助我們見苦知福、堅固道心。沒有見苦,不知道自己其實比上不足、比下有餘。」上人說,若只是看到生活比自己富裕享受的人,卻沒有去看貧困的人,就永遠都覺得自己過得不夠好,心永遠不滿足。 「人間種種,說起來很簡單;但是,放大來看,卻很複雜。將種種複雜歸納,就是一個『苦』字。」上人說,佛陀在出家之前,貴為一國太子,但他走出皇宮,看到了人生生、老、病、死之苦,也看到人間種種不平等而心有困惑;為了追尋人生真理,毅然捨棄安逸享樂的生活,出家求道。 「知道世間苦、體會苦,不能沉溺於苦,要探索苦的根源、找到滅除苦的方法。」上人說。 慈善救助因地制宜,海外與台灣方式或有不同,然上人期勉,付出時同樣要懷抱「感恩心」與「平等心」。200704 她印象最深的是,一九七0年左右,她和一群委員跟著上人全台訪視,當來到屏東探視一位患有烏腳病的貧民,一踏進屋內,惡臭撲鼻而來,很多委員都忍不住跑到屋外嘔吐;她因為要負責照相,仍努力憋住氣,觀看上人與其互動。 「我看到那人的傷口爬滿了蛆,還有蒼蠅在上面沾吸,真令人不忍卒睹!」陳貞如說,面對此景,大家都避之而去,唯獨上人不動如山,還用和緩親切的言語關心患者。那一幕,讓她感動極了!200707 從慈善工作「見苦知福」,是慈濟修行法門之一,上人勉眾要做到「無緣大慈,同體大悲」。「世間苦難人承受的苦都不一樣,用心體會,點點滴滴都是法;慈濟宗門一定要從慈善門入,見苦知福才能修慧。」 上人表示,行善不能等,訪視是慈濟人的基本要務,要實際參與訪視,才能見苦知福,成長慧命。200708 與宗教處、慈發處同仁談「慈善訪視」,上人說起早年做慈濟,每年兩次親領委員走遍全台複查,「這就是我的慈善研究室。」上人強調慈濟四大志業以「慈善」為首,實際參與訪視,才能見苦知福,成長慧命。 「所謂『膚慰』,就是真正貼近災民,從外在的撫慰照顧,到深入內心關懷。」上人囑眾,要挑起膚慰人間苦難的使命。 如何凝聚志工的心?「把『帶』志工的心態,轉為『跟』他們活動。」上人慈示同仁們加強「身體力行」以及「濟貧教富」,且慈濟人應徹知慈濟事。「現在的委員普遍知近代事,對於過去歷史就不甚清楚。只知現在、不知過去,猶如知『果』不知『因』,會產生斷層。」 上人指出,了解慈濟一路走來的過程,才能延續靜思法脈。「不論資深或資淺,只要用心投入,人人都是傳承法脈的使者!」200711 酷寒的天候,對於居住在窮山中的貧苦人,無異雪上加霜。上人提及慈濟人到貴州發放,在羅甸縣訪視了一個貧困家庭—-- 六十多歲的馬先生與妻子育有一女,兩年前馬先生被機車撞倒無力就醫,從此雙腳萎縮不良於行,再也不能幹活;在外地打工的弟弟為了照顧哥哥,放棄工作回到村裏,除了到田裏幹活,每天還揹兄長上下床。 慈濟人來到馬家時,他瑟縮在柴火旁取暖,身上唯一穿的,是慈濟去年發放的外套;他瘦小女兒的薄外套裏,也只有一件無袖薄背心……志工不忍地抱著全身冰冷的小女孩,且趕緊拿衛生衣褲及毛衣讓他們穿上。慈濟人將離去時,馬先生一掃初見陌生人時的驚恐神情,駝著背、拄著柺杖走到門口,微笑為大家送行。 「這樣寒冷的氣候,對於許多貧窮的家庭而言,實在殘酷。希望這一波寒凍儘快過去,也期待更多人付出愛與關懷,幫助貧窮苦難人脫離困境。」 中東同樣遭逢雪災;美國北部的暴風雪,也使得交通、電力中斷。上人續言:「即使平日生活富裕者,因無法使用暖氣設備,也感受到冰封酷寒之苦;何況是街友?美國慈濟人走在大雪紛飛的街頭,為流浪的人送上毛毯、寒衣、熱食,真正是名副其實的『寒冬送暖』。」 大陸、美國冰寒之地,有慈濟人愛的足跡,然上人感嘆:「不知還有多少苦難人,無緣讓我們親手將溫暖送到他的身上……因緣可遇而不可求啊!」 上人勉眾發大心、立大願,只要見到、聽到、能做得到的,都伸手相援。「更要廣召善心人同行,人多力大,可以幫助的範圍就能更廣闊!」200803 聽取社工同仁、訪視志工報告慈善個案協助方向,上人慈示同仁,要以「感恩、尊重、愛」的態度配合志工,共同做好慈善志業。 「尊重,出於感恩。若沒有志工菩薩長年付出,累積寶貴經驗,如何能開闢這一條慈善道路!所以對於志工,大家要尊重以待。」 南非貧窮的祖魯族原住民,有一千六百多人投入慈濟志工,上人讚歎:「他們本身生活很辛苦,卻心寬念純,即知即行,用生命做慈濟。因為發現生命價值在於付出,他們非常珍惜吸收法髓的機會,即使相隔千百里,卻常共修聚會。」 上人勉在台灣的社工同仁,也要提起這分「菩薩精神」,投入慈善志業。「只要開啟慧命的價值觀,真正做到合心、和氣、互愛、協力,凡事就沒有困難。彼此搭起愛的心橋,才能發揮更大愛的力量。」 慈濟脈動切合社會脈動,上人指出,每一個個案都是一個「法門」,唯有行入苦難人群中,才能使「無量法門,悉現在前」,進而「得大智慧,通達諸法」。 運轉慈濟大年輪,上人強調要回歸四十多年前的慈善起源精神。「過去是一個志業接著一個志業走過來,現在要四大八印同步邁進。不僅師父一個人跨大步,人人都要大步前進!」200803 上人對會眾開示,早年在台東訪視,發現許多孤老無依、貧窮苦難人。每個月花蓮本會都會寄來米單、現金,由王添丁、郭恆敏、歐順興居士等幾位資深委員一一發放。「有的個案住在偏僻鄉間,委員帶著米和補助金,深入山區……雖然很辛苦,但是大家做得很歡喜。如此克己、克勤、克儉、克難,就是靜思法脈。」 時日會過,人會老,上人勉資深委員再提起年輕時的毅力與精進心,廣結好緣。「有緣的人講話,聽來句句是法;無緣的人講話,句句難入耳,當成是非。故未成佛前,要先結好人緣;若沒有結好緣,即使說的話有道理,卻無法讓聞者歡喜入心。」 「法要入心,才能度人。否則自己都無法度,如何度人?」發心立志做志工,上人勉眾不但要身體力行付出,還要有「法」可度人。 「法從何來?除了『做』以外,還要日日收看『靜思晨語』、『人間菩提』。聞法與力行要同時並進。」 上人提醒眾人,做慈濟不是為誰而做,其實是自救;若能帶動社會人人有愛、菩薩共聚,社會自然能平安。200804 南非祖魯族志工多生於貧窮,卻能歡喜付出,即使行動不便,仍勉力行走山路訪視孤苦貧病。上人讚歎:「做善事不是有錢人的專利,這群祖魯族志工身貧心不貧,把握時間為更需要的人服務,實為可愛的智慧人!」 世間財為「五家共有」,若天地間四大不調、社會不平靜……財產再多也保不住。上人開示:「既然身外物難以保障,何苦還要貪呢?若知因緣果報,將不滿足的心轉成開闊的愛心,為人群發揮良能,就是福慧雙修的人間菩薩!」200810 以前的她,才不是這樣的!剛接訪視工作時,她曾關懷一戶充滿尿騷味的人家,雖然當下她能忍著作嘔的不適,但回到家足足有三天吃不下飯,「那股味道在鼻腔久久不散。」 後來楊密聽聞一則上人早期訪視的故事--獨居老人長期臥床,身上、床上滿是糞便,而且已長蛆。隨行志工皆裹足不前,上人卻往床邊走去,還伸出手來溫暖老人家的臉龐。 「當時上人的眼中,只看到那個需要幫助的人……顯然我的悲心還不夠。」楊密這時明白,只注意對方身上或屋內的味道,是無法深入去感受對方的苦;若能全心全意去關懷,自然不會受那股味道干擾。 「雖然阿榮身上的味道確實不好聞,但我更心疼他所受的苦;離開他家,心裡想的盡是怎麼去幫助他。」楊密一心一意要提升阿榮的生活品質與身體健康,因此不但邀請人醫會醫師往診,並代為申請低收入戶,也送來一張氣墊床,讓阿榮能舒服躺臥。 「許多個案不只需要經濟的補助,更需要陪伴與關懷。阿榮現在看到我們,已經會笑了!從他開朗的笑容中,我們可以感受到他身雖痛,心卻是幸福的;這也是我們最大的回饋!」 楊密說,訪視路上滿是教育與學習。「感恩對方示現苦相,讓我們付出的同時,不斷成長心靈。」200811 於高雄靜思堂舉辦的南區合心訪視幹事會議,上人表示這是當時台灣農村子弟普遍的生活型態,家庭貧困、三餐難以溫飽者大有人在;相對四十年前的台灣社會,現代人生活普遍小康,但民眾對經濟不景氣感到憂心。 「台灣也曾經歷過貧困,要感恩走過數十年平安順遂的日子。其實現在經濟並非壞到人人生活不下去,只是許多人心靈難以承受財物一夕成空的打擊。故此時首重安定社會人心,只要心能安、重拾勤儉美德,即能安穩過生活。」 上人表示,心靈健康,就沒有過不去的苦。「以清清淡淡的心過日子,就有平平安安的福走過困境。社會上每一個人的心平平安安,低迷的景氣很快就能復甦;請大家安心!」200903 師姊表示已重新投入香積、參與訪視、做環保等。上人表示欣慰與肯定。 與基金會主管談話,上人勉示要感恩有機會成為鋪路人,亦強調「宗教情操」之重要,也就是付出無所求。 「『為佛教、為眾生』,是靜思法脈的起源,也是慈濟宗門的精神。期待人人培養宗教情懷,將法深植心中,以清淨心為人群付出。」 上人表示,身為向前開路者,一定要合心、和氣,更需互愛、協力。「心胸開闊且心寬念純、往共同方向前行,慈濟路上就會時時法喜充滿。」200905 賴美智回憶第一次幫照顧戶打掃,室內又黑又髒又臭,打開紙箱,蟑螂成群逃竄;掀開黑色鍋蓋,一堆白色肥蛆冒出來爬到她手上…… 十幾位志工花了三天終於清理乾淨。當看見年紀大的屋主穿著乾淨衣服,用志工帶去的碗盤盛菜吃飯,她很欣慰,覺得比中大獎還高興。當下她也體會到上人所說的,做慈善訪視,可以看見天堂和地獄都在人間。 慈濟台北分會社工徐瑞瓊表示:「美智師姑不會畏懼或退縮,總是帶著大家一起做,還會想方法引導案家。」 「個案的引導,才是治本。」賴美智強調,每個個案背景不同,有身心、經濟、人際相處之苦等。「訪視團隊的功能,就是要針對對方需要去協助、拔苦、解結;找出苦難的真正原因,這就是應機的妙法。」 如何找到造成案家苦境的原因呢?賴美智說,這仰賴經驗的累積和多用心;多聽上人的法提升自己,還要廣泛涉獵,包括法律、社會脈絡跟潮流,才能有效解決案家的困惑。200907 訪視, 生命與生命對談 四十多歲時,賴美智才開始學畫。 「我不知道黃色加藍色會變綠色,一點一點累積練習……老師說我是『熬』過來的,熬練時很苦,過來後就自在了。學畫帶給我最大的快樂,就是建立更多的信心。」在繪畫的世界裏,她不只學到審美的涵養,也訓練了意志力。 賴美智表示,畫畫、訪視和做人都是一門藝術,差別在於旅行跟繪畫是很個人的事情,志工工作卻可以利益眾生;旅行中有形的風光稍縱即逝,最真實的還是心靈上的風光。 「去看個案,和他們對談,是生命和生命的交會;什麼話該講、怎麼講才得宜,要尊重對方也要清楚導正,而不是一味疼惜、寵他。就像畫畫,該清楚的部分就表現出來,該模糊的就退後。」 助人之道的「藝術」,在於人們互動的模式;賴美智謹記上人叮嚀:智慧要在人群中磨練。 「幫助一個人、一個家庭,如果能讓他們站起來,對方的人生就會不一樣,社會也就多一分力量。我選擇訪視這條路,沿途風光的美是內在,很有價值、有意義,跟畫畫的美不一樣。」200907 七十三歲,以賴美智的條件足夠在家含飴弄孫了,但她貼在冰箱上的行事曆總被填得滿滿,慈善工作早已是生活的一部分;媳婦的父親也是台灣紅十字會會長,全家人都很支持她全職投入關懷貧病。 「媽媽從對美的事物的喜愛,延伸到對人的美善這一方面的喜愛;我想這是媽媽從事慈濟工作很主要的原因。」女兒為賴美智全心投入慈善志業做了最佳註解;小兒子也說:「媽媽不做表面功夫,而是踏實的堅持,這種做事態度影響我很深。」 大兒子則補充:「媽媽做訪視之後,好像幫自己的人生開了一扇新視窗。這個生命視窗多彩多姿,媽媽也做得非常快樂。」 「她就守在慈善,做得非常專心專注,沒日沒夜的,把做慈濟當作是一種生命的繪畫。」先生陳文松律師肯定她認真發揮生命良能,在人生畫布上彩繪出最絢爛的作品。 以慈善為顏料、訪視當畫筆,賴美智在生命畫紙上一步一腳印、一筆一至情,勾勒出人生美善與智慧。20907 慈濟人不但在災區設服務定點,也家家戶戶訪視,將急難救助金與上人的慰問信送到災民手中。九日那天,慈濟屏東分會廚房還淹著水,香積菩薩們便露天架起鍋爐,立在水中炒菜、煮飯;兩天內製作了近萬份便當送達災區。 十一日的萬丹,屏東慈濟人醫會舉行義診,為長時間泡在污水中的民眾悉心處理腳部感染。十二日的內門順賢宮,高雄慈濟人不僅膚慰甲仙鄉小林村、那瑪夏鄉等村的災民,也為他們造冊、發放,列為長期關懷對象。 一位師兄曾多次參與賑災行動,以往在災區分送便當時,只顧及時達成任務,並無特殊感受。這一回自己成了飢疲交迫的災民,捧著涉水而來的熱便當,還沒來得及嚥下第一口飯,眼淚已奪眶而出。 他們就是我們,我們也是他們。此時此刻,與摯愛天人永隔的山村鄉親,是否仍守在收容所的電視機前,表情蕭索木然,目光卻緊盯著搜救畫面不放? 至八月十八日為止,全台已有九萬五千人次的慈濟人到各個災區幫忙;每天仍持續有數千名外地志工前往高屏重災區支援。 然而,光靠慈濟人的力量是不夠的。災情慘重,上人在電視上呼籲,這是人人都要盡一分心、出一分力的時候:「哪怕與我們無親無故的人,也是我們的生命共同體,同樣與大地共生息。哪一方有難、哪一方受困,我們都要去援助。這就是愛,這就是希望!」200908 慈濟人在救災直升機起降現場、各收容中心,發揮安定人心力量——或安慰焦急等待山上親人消息的家屬,或助念、擁抱罹難者家屬,膚慰顆顆悲痛不安的心。 北部、中部慈濟人紛紛南下支援救災;結合慈濟義診,挨家挨戶訪視、致贈應急金。上人表示,許多家庭日常用物被水沖走或毀損,這筆現金可以購買必要物資應急;志工也要藉此機會,深入了解災戶日後經濟、孩子就學各方面是否有困難?評估給予中長期援助。 未來救災之路長遠,要付出的人力、物力龐大,上人表示,需要匯合眾人愛心來成就。「莫以為自己的力量微弱,只要拿起掃把前往打掃,也能為救災付出一股力量。人人心平氣和,付出一己之力,才能共度難關。」 驚聞一架救援直升機昨日下午在屏東三地門墜落失蹤,上人不捨地請大家為三名機上人員祈禱,希望救人的人都能平安……200909 一早揮別大林南行。位在仁德鄉的台南靜思堂此次也淹水,當地慈濟人約四分之三受災,仍勉力投入熱食發放與勘災訪視工作。不捨大家多日來的勞累,上人哽咽表達感恩:「看到你們道心堅定,以無私大愛付出,感恩而毫不埋怨;師父很歡喜、很感動……」 一如菩薩總是慈眼垂視眾生,上人教示弟子:「要往下比,比自己困苦的人不計其數,一定要振奮起精神走出困境。慈濟人要提起大慈無悔、大悲無怨的心,為受苦受難的人付出。苦難是慧命的生長素,在苦難中,要見苦知福、長養慈悲,堅定行菩薩道。」 上人表示,莫以為平日在做慈善工作,就能免災。「眾生共業,所謂『一善破千災』,是指無數人的善念合而為『一』,才有消弭災難的大力量。」 此次災區廣大、受災人眾多;相形之下,奔忙救災的志工分身乏術。上人言及,在善惡拔河中,善的力量仍不足;深勉大家要致力菩薩招生,合人心之善以消弭災難。 「若社區遍布慈濟菩薩,即能在短時間膚慰、照顧到所有受災鄉親。另一方面,助人者愈多,受助的人就愈少,人間苦難相對也能減輕。於善惡拔河賽中,也能壯大善的力量。」200910 (以上資料整理到200910的慈濟月刊,依慈濟月刊全文檢索編輯整理而成,共約14000餘字。)
人間菩提—20191123此生無悔慈濟路
The Tzu Chi Path: A Path of No Regrets 開道鋪路為拔苦 慈善腳步不停息 連結編串成綱領 通達諸法信願行 (背景畫面:慈濟志工江柑在訪視過程中,注意到弱勢家庭孩童的教育問題。) 謝鎮蔚:我最佩服的就是她的無私奉獻,哪怕她已經很累了,可是她還是會願意堅持下去,她是我媽媽,江柑。 (背景畫面:2008年2月成立新芽課輔班,江柑師姊更四處邀約志工,以一對一的方式,幫助弱勢的孩童進行課業輔導。) 慈濟志工江柑:自從我來慈濟以後,都關心慈濟裡面,一些照顧戶的孩子,因為家裡面有一個空間那麼大,所以就去想說,讓更多需要課業上支援的孩子來,我希望這些孩子,能改變他們家的環境。 課輔班到現在也有十二年了,來這裡的小朋友也有一百三十三位,來來去去的哥哥姊姊,也有四百多位,希望孩子更好,也希望哥哥姊姊,既然有這麼好的因緣來到課輔班,就應該要讓他知道,慈濟在做些什麼, 上人的理念是什麼。 (背景畫面:2019.11.20新店靜思堂,歲末祝福。) 慈濟志工江柑:要跟 上人講的是,我不會教書,但是老師不夠的時候,我也要到處去找老師,有支援來幫忙,每次課輔的時候看到,老師、哥哥姊姊,他們上班下班趕過來,內心的那種感恩,那種感動,我沒有理由說我累, 上人很感恩,有機會讓我們造福,今生我真的沒有遺憾,我人生過得很踏實,也很有意義,也要感恩靜慧師姊,十二年來的香積團隊,煮好吃的飯菜來給哥哥姊姊吃,讓他們安心在課輔班教書,課輔班能維持到現在,要感恩的人很多,感恩大家的幫忙,有你們真好,感恩 上人,有您更好,感恩。 【證嚴上人開示】 各位菩薩,慈濟路不好走,要從很克難,自不量力,覺得方向在那裡,為佛教、為眾生,眾生在苦難,菩薩要開門,還要鋪路開道,這條路不好開,要讓它平坦,更困難,路要讓它大條,那要更多人挑擔子、救蒼生。
用愛搭橋 新芽課輔幫孩子翻轉未來
2019-11-22 | 羅月美 夜闌人靜,江柑跪在菩薩面前,雙手合十:「為了這些孩子,請菩薩讓我找到好的哥哥姊姊來支援。」白天在會計師事務所的工作忙了一整天,大半夜還想著怎麼為新芽課輔班的孩子找老師。 一念不捨 新芽課輔班成立 江柑口中的課輔班,是免費為弱勢家庭孩子成立的。剛開始是因為在訪視中碰到失去雙親的小翔。當時小翔只有小學六年級,父母相繼往生,留下他和姊姊、弟弟三人。 為了協助升上國中的小祥,能適應課業與人際關係,江柑請訪視志工王靜慧幫忙,邀請就讀輔大數學系的慈青蘇建凱為他課輔。 她將先生自營會計師事務所的二樓會議室提供出來當作教室,看著偌大的空間,只有一位孩子,江柑心裡起了個念頭:「一定還有像小翔這樣的孩子。」新芽課輔班於焉萌芽。 誠懇拜託 師資四方來 「孩子來了,就要有老師教啊。」對江柑來說,這才是接受考驗的開始。孩子一個一個湧入,年齡、程度都不一樣,師生的需求比例是一對一,大量的師資從哪裡來? 「你家有沒有會教書的千金或少爺,可以來幫忙教小朋友嗎?」她靜下來時,腦袋瓜就想到這件事,翻開通訊錄從自己認識的志工開始,一個個問;甚至平日有業務往來的、募款時遇到的年輕人⋯⋯她逮到機會就問。「我家有一個課輔班,有一些弱勢的孩子,你願意來幫忙看功課嗎?」 江柑說:「剛開始也會不好意思,後來覺得這不是為自己做的,只要孩子有人教,辛苦一點不算甚麼。」江柑的課輔志工群,遍布全年齡層,有退休公務員、老師、年輕的專業人士,還有大學生。 年輕活水 串聯善與愛 課輔班逐漸傳開,甚至有年輕人聽了分享很感動,主動從外縣市帶著教育的熱誠而來,陳晉煒就是其中之一。將近六年的投入。 自南部隻身北上工作的陳晉煒,覺得江柑總是像對待孩子般的關心大家,讓他有另一個家的感覺。「慈濟是一個大家庭,不是一個口號,而是有人願意對待你如家人一般,江柑媽就是給我這樣的感覺。」 善與愛似乎能產生一股渲染力,源源不絕。年輕人也與朋友、同事分享,擔任警察的陳晉煒,影響了數十位朋友同事前來參與課輔志工。 從波士頓大學畢業的簡羚茜,由陳晉煒引薦於2017年10月來到課輔班,「江柑媽媽無怨無悔的付出,讓許多孩子們得到溫暖的照顧,提供哥哥姊姊們有奉獻的機會,將大家串在一起,締造圓滿的善緣。」 疼囝仔 像自己的孩子 江柑對每個孩子的家庭狀況,瞭若指掌;對每個孩子的個性,也能掌握七、八分,她給孩子機會去突破自己。 就如活潑的小安,跟著學校退休的奧地利籍老師布蘭德(W alter Breindl)學英文,剛開始他還不情願,跟江柑說:「一直唸英文,細胞不知道死多少。」江柑好聲拜託他:「難得有一個外國老師教你,拜託啦!」也請小安媽媽鼓勵孩子。 上完課江柑教小安要陪老師去坐捷運,走在外側保護老師;跟老師再見時,要說感恩。也因為這樣,小安和老師之間越來越熟悉,當初找盡各種理由推託上課的小安,現在完全不同,總是在家拼完功課就來課輔班等布蘭德老師。 悉心灌溉 收穫甜美果實 當初單純的一念心,只是想讓弱勢的孩子有一個好的老師,可以教導他們學業,能和他們聊聊生活、朋友、學校,陪伴他們這一段路。江柑說:「不捨讓孩子沒有人教。如果不做,這些孩子可能就沒有機會改變自己、改變家庭。」 課輔班現在有十七位孩子,江柑盡每一分力量,為孩子而做。「責任沒辦法放了,這些哥哥姊姊讓我滿懷感動,課輔班的孩子讓我很不捨。小的、大的,都是我的孩子……」 課輔班自2008年2月成立至今十二個年了,當初那位內向而瘦弱的小翔,已經是兩個孩子的爸爸。兩人再見面,小翔真情流露地表示,認識江柑媽才能夠慢慢走出來,「謝謝妳不嫌棄我,認我這個小孩,我可以跟別人說我沒爸媽,但是有一個很愛我的另一個媽媽,謝謝!」 「我只是希望能當孩子的一座橋梁,引他們走往正確的方向。」孩子們在任何方面有一點點進步、有成長,都會讓江柑很高興。【更多內容,請參閱慈濟全球社區網】 (文:羅月美 三重報導 2019/11/18)
因為聽過課輔班的分享很感動,陳晉煒(右)從外縣市帶著教育熱誠而來。覺得江柑總是像對待孩子般的關心大家,讓他有另一個家的感覺。(攝影者:楊麗琪 地點:三重新芽課輔班 日期:2019/10/21)
江柑就像媽媽一樣,照顧每一個人,時常為課輔班的孩子、志工哥哥姊姊留下身影。(攝影者:楊麗琪 地點:三重新芽課輔班 日期:2019/10/21)
三重新芽課輔班志工群,遍布全年齡層,有退休公務員、老師、年輕的專業人士,還有大學生。(攝影者:楊麗琪 地點:三重新芽課輔班 日期:2019/10/21)
在江柑的鼓勵下,當初找盡各種理由推託上課的小安(右),現在則是在家拼完功課,來課輔班請布蘭德老師(左)幫他上課。(攝影者:楊麗琪 地點:三重新芽課輔班 日期:2019/10/21)
同理心訪視 磨練溝通技巧慈濟美國總會舉辦「慈善專題講座」,邀請兩位講師,分享專業的心理諮商,幫志工在訪視的時候,更有技巧的和案主溝通。 兩位年輕人,再見慈濟志工,身分是心理諮商師。 亞太心理輔導中心輔導員 李琳:「就在慈濟,那時候還在蒙洛維亞,有當過志工,那時候的經驗都滿豐富的,有去老人院,做很多表演之類的,經驗都很寶貴,所以這次以不同角色回來慈濟,感覺還滿特別的。」 慈濟美國總會,在聖谷愛滿地聯絡處舉辦「慈善專題講座」,協助志工們加強陪伴訪視個案的技巧,例如幫助個案改變一些不好的生活習慣。 學員:「就碰到一個案主,他晚上就睡不著覺,一直要靠吃安眠藥,那你覺得說,他也知道這個是不對的。」 社工 華茵:「讓我喜歡今天講座的一個地方,是在於說,它不但是一個知識上面的傳授,還有另外一方面,是給我們現場就有這樣一個練習,所以不但右腦也用到了,左腦其實也用到了。」 「動機訪談法」是一套心理語言學的輔導手法,透過語言,有策略地引導案主 化解矛盾的心理狀態,並促進自我探索,發覺改變原因。 亞太心理輔導中心輔導員 王瑜賢:「除了給予肯定以外,我覺得反應性的聆聽,這個技巧也是滿有用的,因為可以給予對方一種受尊重、被在乎的一種感覺。」 學員收穫豐富,期待運用在日常生活中,改善人際關係,也增進精神健康。 真善美志工 王思瀅 李健群 美國報導 2018年12月3日 動機式晤談溝通(包含回應式傾聽)訪視志工培訓課深耕關懷慈善訪視學問多,馬六甲慈濟還有各南馬據點約三百位志工參與訪視培訓課程,朝著扎根慈善、深耕社區的方向。希望達到「濟貧教富、教富濟貧」的宗旨。 對白逗趣活潑,引起陣陣歡笑,但卻是訪視中志工常犯的錯誤。 慈濟志工 陳德祥:「我們既然做了這個(志工),走這個菩薩道做訪視,我們第一就是要智慧跟慈悲,就是要並行。」 跨社區、跨組別相互交流,馬六甲慈濟還有南馬據點約三百位志工,加強訪視須知。 志工 韓美蘭:「很多時候我們訪視員手中是有一本手冊,難免有時會忘記還是什麼,都可以互相提醒,盡量減少犯錯。」 慈濟志工 戴金龍:「最主要是我們現在有經驗的訪視員帶領著新進的訪視員、訪視志工一起來學習,調整一下腳步,更能夠往正確的方向走。就是把這個訪視工作做到更好,素質提高。」 不斷學習,豐富訪視經驗,達到人人慈善。 顏玉珠 鄒易輯 馬來西亞報導 2018年8月8日 訪視工作"眉角"多 社工系教授分享技巧慈善訪視關懷社會暗角。澎湖靜思堂最近就開辦了兩天的訪視課程,邀來社工系的教授,傳承傾聽與訪視的技巧。 澎湖慈濟志工為慈善訪視再充電,特地邀來社工系教授方隆彰,主講「傾聽與同理回應」。 講師 方隆彰:「我們去案家訪視的時候,在跟他交談當中,如果我們能夠更讀到案家或是案主他當時內在的一些心理需求,那我們去回應的時候,可以更貼近他。我想他會感覺到我們真正的對他的關心。」 慈濟志工 李碧浪:「當我傾聽別人的時候,我常常會灑出一些我自己的想法,然後把對方的話給打斷了。其實今天教授告訴我們說,要倒空,也就是同理他嘛!我覺得這樣的話,就可以拉近說,你跟對方的距離。」 慈濟志工雖然都是訪視老手,但溫故知新,大家透過小組模擬家訪的過程,也有不同以往的收穫。 慈濟志工 吳美杯:「當我們聽懂他內心意思的時候,比較能夠了解他,對於個案,我們有清楚的了解。那麼對於我們要如何做後續的關懷 ,也是一個比較可靠的判斷。」 講師 方隆彰:「我發現我們師姊師兄的這個參與度都非常地高,我想這樣的學習效果,應該就會‧‧‧可以想像,會有很好的可能性。」 專業教授傳承經驗,慈濟志工將理論與行動結合,期待未來以愛膚慰更多苦難人,讓慈悲的腳步走得更踏實。 真善美志工 鄧寶珠 澎湖報導 2019年6月28日 見習志工培訓 深入貧苦訪視課幫助貧苦,要了解他們的生活。中國大陸華東區見習志工培訓課,由資深志工帶著新進志工,到病患民工家庭訪視。 華東區見習志工訪視課,大家跟著資深志工拜訪民工家庭,孫家媽媽一直有三高問題,卻始終捨不得花錢去求診。 慈濟志工 毛曉紅:「妳有機會到我們這邊(門診部),來義診一下,看看到底(血壓)有多高,到底是不是需要吃(降壓)藥,有什麼問題,有什麼困難,我們大家一起想辦法,一起想辦法解決,我帶了一本月刊給妳看看。」 慈濟志工:「(錢投進去)代表你發了一個好念,這是對自己的一分祝福,很捨不得你,我會來,知道嗎?」 坐在輪椅上的是新志工李榮華,因為車禍,腦部動了手術,志工家人的探訪,給了她復原的力量。 慈濟志工:「不要比較不要計較,所以我們不跟別人比,我們跟自己比,我們今天比昨天好一點點,今天比昨天進步,一點點就是成績。」 蘇州志工 鄭蕾琼:「我覺得慈濟的力量,可以把這麼一個本來就很木訥、在病床的案主,點亮了她的心,我當時真的是非常感動。」 資深志工的訪視經驗傳承,讓剛踏進慈濟大家庭的志工們有了方向,下午再補足靜態課的案例分享,讓成員都收穫滿滿。 哈爾濱志工 劉春玲:「我走進慈濟大概有一年左右,不是慈濟需要我,真的是我需要慈濟,因為每一次來(培訓)學到的東西也不一樣,然後我就想回到家裡,把我自己做好了,我覺得身邊的人也就更好了。」 透過這樣的學習,志工們見證了大愛的力量,也更明白自己肩上的使命。 真善美志工 孫曉梅 郭世蘭 吳偉 江蘇報導 2019年6月22日 付出無求最快樂 南非志工南下關懷訪視千里之行,始於足下,南非德本慈濟志工群,除了跨國關懷,也帶動本土志工,就近訪視。這回,南下四百公里,跨省分前往貢布,教導本地志工,如何家訪,還要做到視病如親。
南非德本慈濟人,帶著貢布本土志工,親送愛心米。視病猶親,不只心意,更外顯於行動。 慈濟志工 慈蒂:「在幫照顧戶按摩時,記得要按住這裡再出力,可以幫助血液循環,也千萬記得一邊按摩時,要一邊注意對方的表情,小心不要弄痛人家了,對 就是要這樣服務照顧戶。」 慈濟照顧戶:「我覺得好多了,(真的對您有幫助是嗎),是的 (感恩阿嬤)。」 這可不是慢動作畫面,訪視團隊,很多都是步履蹣跚的阿嬤級志工。 我永遠不會失去付出的力量 下一戶,96歲,久病臥床的阿嬤,記不得上回何時洗過澡。因為,想洗澡,得從劈柴燒水開始。 「能幫忙阿嬤 我們真是有福報。」 本土志工 與 照顧戶 瑪德巴札:「煮米時 您可以煮成稀稀的米湯喝,會讓您的身體快快好起來,把它(福慧紅包)當成祝福卡就好,沒有要您改變宗教,像我們很多人也都來自於不同教會,這不會違背您原本的宗教信仰。」 訪視後,聚在一塊的共修,凝聚道心。 本土志工 諾妃卡米薩:「社區一定要祥和,和家庭成員也不要起爭端,大家一起加入愛心菜園的種菜行列,讓自己忙碌一點,而且是忙於有意義的事情上。」 他們,生活赤貧,心,卻不貧瘠。 真善美志工 南非報導 2019年10月11日 訪視關懷個案 慈濟人最拿手 2017/04/16| ◎黃淑芬/嘉義報導 慈濟志業以慈善起家,五十一年來慈悲大愛足跡遍布全球,哪裡有苦難,那裡就有慈濟人的身影,因此慈善訪視是每位委員的本分事。今天慈誠委員培訓結合訪視初階課程在聯絡處展開,資深慈濟人陪伴新進研習,母雞帶小雞的 畫面格外溫馨感人,因為陪伴,所以慈善路上不孤單。 證嚴上人開示曾說:「關懷個案是慈濟人最拿手的,每位慈濟人進慈濟門前都要學習訪視,透過訪視去理解人世間的各種疾苦,見苦知福方能勤行菩薩道於人群中。」人間苦難猶如一部經典,是無量法門,貼近方能有所穫、才能有所省思。 一直在說慈濟、做慈濟的志工王壽榮,跟學員分享近半世紀的慈濟情,他說:「上人以慈悲心與同理心來創造慈濟、走慈濟路;以父母心、慈母心來關懷普天下眾生。」民國68年第一次受命為感恩戶量身訂做衣物,就可以感受到 上人的仔細與用心,當收到由精舍寄來給照顧戶的衣物時,不僅折疊整齊,且老人、大人小孩分類清楚,並且花色式樣適中。師兄說:「上人對慈善關懷照顧的貼心細微讓人誠服 。」 ◎助人一次勝似誦經十年 王壽榮以老禪師援助瘦骨嶙峋老婦,引起弟子心犯嘀咕的勵志故事,來說明生死與功德的一念間,師兄說:助人一次勝似誦經十年,所以經是道、道者路也,路一定要用心走,切勿入寶山而空手回。寶山何處?慈濟是也。法華經:又見諸菩薩,行施忍辱等,其數如恆沙,斯由佛光照。師兄勉勵大家佈施助人行善行孝切莫遲疑,造善因必能得善果,學佛沒有捷徑,唯有腳踏實地照步來。 笑稱與慈濟同年齡的顏聰文在四川成都經商,因為不想錯過見習機會而於留滯台灣期間回到出生地嘉義補課,他說與慈濟因緣源自於老闆,但令他化感動為行動的是前年底台南張文朗師兄在四川的分享。聰文說:「師兄的分享讓我非常震撼,聽完我一直在思考著是甚麼樣的動力讓人願意無私地投入並且還要捐獻大體成為無語良師?」 一年的培訓讓顏聰文更加堅信慈濟的四大八法皆是利益眾生的慈善志業與自己的本心貼近,因此即發心立願要跟隨 上人的腳步學習佛法行走菩薩道。今天聽到壽榮師兄細說慈濟歷史,第一次的慈濟屋、第一次的冬令救濟、第一次的醫療是在那麼艱難的條件下難行能行,讓他對 上人與慈濟更深層的認識與感動,心的方向也更加確定,聰文說:「更加驗證了行善行孝不能等,凡事有心就什麼都不難。」 ◎尋聲救苦行慈善 悲智雙運上人心 慈善訪視即是聞聲救苦,把眾生的苦當成自己的苦,用愛鋪路讓受苦的人離苦得樂。個案的提報、訪視需注意事項、如何開案?如何補助以及如何陪伴與關懷?王正熙師兄皆鉅細靡遺的介紹,師兄提醒大家提報的內容與需求一定要敘述清楚,切記要有所能為亦有所不能為,個人切勿擅為基金會做任何的承諾。訪視膚慰過程的言語運用一定要多看多聽:「因為話多不如話少、話少不如話好,而深情擁抱也是不錯的情緒安撫。」 志工葉麗卿介紹慈善事業的核心價值,她說:「五十一年來 上人無不心繫全球眾生之苦,苦難無常示現則慈濟人第一出現,而做好事要有好因緣,首要與人結好緣,慈善工作要達到直接、重點與務實則須藉助訪視,訪視則能福慧雙修,而志工們腳踏實地一歩一腳印地用尊重與感恩的心去透視貧病殘的基本要求,則能因苦難的示現而知福、而更加惜福。」 談到國際賑災募款遭到國人質疑辱罵,麗卿師姊悲從中來哽咽,道出九二一大地震時,上人在佛堂不安地來回踱步並口中唸著,「那ㄟ來的這麼快,那ㄟ來的這麼快……(台語)」聽來讓人心生不捨。師姊慨歎說:「上人對於社會輿論的不公平對待與討伐,依然不減慈悲大愛,所以大家千萬不要有不好的祝福,要當有能力助人的人。」 訪視三部曲,傾聽、專注與同理心,貼近案主的需求用心評估,並預做功課再巧妙營造良好關係,蔡琬雯師姊跟大家分享做訪視的福報,「有做有感覺、有做有感動。」曾輝樂師兄樂把阿公當自己的家人般關懷,而葉秀榮師姊則見到個案離苦得樂與成就,自己也在付出中得到喜樂,郭美燕師姊表示看見別人的不足才知自己的幸福。 普天下無處不是藏經閣,不分貧富貴賤與種族人人都是一部活的大藏經,只要用心走入對方生命都能發掘動人寶貴經藏運含無限妙法,所以不僅付出還要說感恩。 曾是慈濟感恩戶的李綠華,從福建嫁到台灣10多年育有二子,因為先生罹癌而開啟與慈濟的長情大愛,綠華說:「先生從長庚轉至大林慈院受到慈濟人與醫療團隊無微不至的照顧 到最後讓我感動滿滿,現在自己有工作了,我要翻轉成為手心向下的人,發揮小小螺絲釘的力量為人群服務。」 強忍悲痛的綠華談起今天上課聽到上人艱辛付出卻被汙衊詆毀再也止不住淚水,綠華激動的說:「如果有人說慈濟如何,我一定會盡我所知讓大家知道真相,上完培訓課程也會竭盡所能走出去盡一己之力。」 轉身的背影看得出仍在啜泣,孤單纖弱的身軀卻能感受到巨大的毅力與勇氣,慈濟人用愛翻轉人生,沒有永遠的陰天,相信明日的太陽會更溫暖地照遍各地。 ◎生命因為無私的付出而寶貴 慈濟救助不僅物質援助,精神關懷也不間斷,有苦的人走不出來,有福的人就走過去,午後大家整隊分成十組進行訪視,正午的陽光揮霍著它的炙熱卻不敵慈濟人的熱情。 志工整好隊走進民生南路上植滿花草的巷弄,迎門的小四女生笑容燦爛如冬陽,大方招呼大家不怯生讓人倍覺溫暖,阿嬤一直向志工誇讚孫女的聰慧伶俐且很有創意,會利用回收衣物縫補娃娃與布包,而正在樓上修理水塔的案主陳小姐,聽到志工許仲伶的聲音不顧滿身汗相迎,愉悅地與志工閒話家常,言談中除了感恩沒有絲毫抱怨。 看到這麼開朗的家庭,志工鄒蕙如感動的說:「去發現家庭的亮點與優勢,看到女兒成績優異又貼心,可以發現她是家人的希望,期盼能夠藉由大家的愛與陪伴,讓新生代成為家庭凝聚的動力,往上提升迎接未來的豐收。」 臨走志工牽起阿嬤的手叮嚀要照顧要多運動,摟著小女生像一家人般貼心交代要保護好自己,原來用心關懷,心的距離是如此貼近。 民生北路的林阿嬤因為帕金森氏症又跌倒過,大部分時間得依靠輪椅,只有靠藥物產生效力的半小時才有稍微自己移動的能力,痀僂變形成近90度的身軀走幾公尺的路卻得花了好幾分鐘的時間讓志工李麗娟極為不捨,看著阿嬤舉步維艱,除了鼓勵她也貼心交代她小心,麗娟說:「阿嬤在困境中對生命感到失望,卻又因為慈濟的關懷而產生期望,這讓自己感受到自己是幸福的,也讓自己更要珍惜、要把握當下。」 而陳汶如看到訪視的阿婆雖然滿臉笑容,但在撫慰陪伴傾聽的過程中卻因為強烈感受她為兒子的病情憂慮,而自責同理心不夠並不斷自問:「在案主往負面思考時可以幫忙什麼?」 壽榮師兄說:在問可以幫忙什麼的同時即已在開發案家的潛能,訪視雖辛苦但在過程中用心即能印證道理,真實道理是無形的、是用心去感受的。體解大道理唯有身體力行,原來生命的存在是因為付出而寶貴,今天的課程也在匯聚眾人的愛與付出無所求的慈悲心中歡喜圓滿的結束。 慈濟嘉義聯絡處舉辦嘉義區培訓慈誠、委員與見習學員結合訪視初階課程。[攝影者:劉志銘] 志工蔡琬雯行前叮嚀訪視流程及訪視三部曲。[攝影者:劉志銘] 志工葉麗卿分享慈濟的緣起。[攝影者:劉志銘] 從大陸嫁過來新住民培訓學員李綠華聽講師分享早期上人 艱辛做慈善而感動。[攝影者:劉志銘] 志工王壽榮分享早期做訪視的艱辛與用心。[攝影者:劉志銘] 有了實際參與訪視的經驗,各組學員分享內心感動。[攝影者:劉志銘] 志工許仲伶帶領培訓學員學習訪視關懷個案。[攝影者:劉志銘]
資深志工傳功夫 成就最佳訪視員 2018/04/15| ◎許鳳娟/嘉義報導 有苦的人走不出來,有福的人走進去,做一個主動關懷的人,是慈濟志工從一而終的志願,慈善訪視工作不僅是物質的給予,更重要的是落實精神面關懷與陪伴。每一位慈濟人,都是證嚴上人的千手千眼,在各個角落,守護苦難 人、守護愛。嘉義區培訓慈誠、委員四月份培訓課程,2018年4月15日在嘉義聯絡處,結合訪視初階研習,以「慈善」為主軸,學習如何札根慈善、深耕社區。培訓慈誠、委員及訪視志工共一百三十人參加。 課程講師群除了資深訪視志工分享社區訪視個案外,有王壽榮師兄分享「慈濟慈善精神理念」,還有基金會的社工黃濰軒師姊分享如何提報個案及社會資源的介紹,朱淑芬師姊教大家畫家系圖、如何撰寫訪視記錄,以及分享訪視的基本理念,讓大家更清楚了解,慈善訪視不是只針對案主一個人或單一項目需求提供協助,而是全人、全家、全程的關懷。 救助個案對於慈濟人來說,是「慈、悲、喜、捨」的體現,對案主來說則是「苦、集、滅、道」的過程。課程中「慈濟慈善精神理念」分享,王壽榮師兄從克難慈濟功德會談起,早期,證嚴上人帶領弟子挨家挨戶訪貧,如何用心、用愛鋪路,走入人群、社區,深耕福田。 上人一念不忍眾生苦的心,為佛教、為眾生,慈善是慈濟的「根」,慈善訪視是每一位慈濟委員的本分事,邁入五十二年慈善訪視關懷永續不斷,王壽榮師兄跟隨上人的腳步經過三十八年,回首當初慈善訪視的點點滴滴都是法,慈濟人做任何一件慈濟事都是行在法中,從做中體悟人生苦難,透過親身力行去見苦知福,上人說:「經」就是「道」、「道」就是「路」,「路」是要去走的。 ◎慈悲與智慧並行 瞭解訪視運作的基本概念後,下午課程將由資深訪視志工帶領,到案家實際訪視關懷。訪視志工江淑華師姊表示,早上的理相跟下午的實相一起結合,讓他們可以馬上印證、體會,才可以感受上人法的精髓在哪裡,進而見苦知福。 分成十一組,兩小時到案家訪視關懷,每個人都受益良多。培訓委員許錦惠表示,案主看到慈濟志工的到來,臉上都充滿笑容,呈現出快樂的感覺,如果沒有慈濟志工的訪視關懷,也許就是孤單一人到老,讓她真正瞭解到「拔苦予樂」的意義,資深訪視志工對案家如家人關懷的親切,她相信這是需要長久以來的互動陪伴,才能這麼自然。 大林慈濟醫院急診部副主任黃俊卿醫師今年也參加培訓,發揮專長,詢問案主身體狀況,他覺得雖然有病痛,但是言談中感覺都很樂觀,相信慈濟對他們的關懷是有很大的影響,對於些犯錯的個案,還是沒有放棄他,無怨無悔的去幫助他,真的具備了「普天三無」的精神,令他很感動。 培訓慈誠劉宏茂分享訪視案家的感想,與案家互動的過程中,有聽到媽媽抱怨兒子會爭執、頂嘴。他回想自己,媽媽的關懷叮嚀,有時候也會覺得是件很嘮叨的事情,自己都這麼大也是當爸爸的人了,有些事情就不用再叮嚀,但是經由訪視讓他省思,真的是天下父母心,實在不應該這樣對待媽媽,自己應該要再多學習知足、感恩、善解、包容。 訪視志工于慧玲師姊表示,在出門看個案的過程中,除了見苦知福還要再造福,這是去案家訪視關懷的重點,大家滿滿的熱情出門,帶了不同的感受及感動回來,希望這個秧苗會在心中慢慢成長,要把這份感動延續下去,慈善是慈濟首要做的事情,今天的課程是入門課,期待大家在訪視這區塊有更多的感受與學習,人人都可以是訪視員,祝福大家未來都是「最佳訪視員」。 每一個個案都是一部大藏經,透過課程學習與實際到案家的訪視關懷,跟隨資深志工,累積經驗與智慧,見苦知福,在訪視的過程中更能貼近他人的心,用慈善心念點燃一盞心燈,溫暖照亮每個角落,讓需要幫助的人,從心靈到生活,都能走向希望的未來。 黃濰軒師姊分享如何提報個案及社會資源的介紹。[攝影者:王翠雲] 大林慈濟醫院急診部主任黃俊卿醫師(右二)今年也參加培訓,發揮專長,詢問民眾身體狀況。[攝影者:王翠雲] 王壽榮師兄在課程中分享,救助個案對於慈濟人來說,是「慈、悲、喜、捨」的體現,對案主來說則是「苦、集、滅、道」的過程。[攝影者:王翠雲] 培訓委員許錦惠(左二)表示,在訪視關懷中,讓她瞭解到「拔苦予樂」的意義。[攝影者:王翠雲] 訪視志工江淑華師姊(左)表示,關懷個案讓培訓學員可以馬上印證、體會上人法的精髓在哪裡,進而見苦知福。[攝影者:王翠雲]
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