推薦一本好書,請上網看書摘與介紹。 Uber的誕生 來自一個提問
整理者:編輯處 |出刊日期:2018-01-18 (商業週刊1575) 億萬富翁坐車趴趴走是什麼樣子? 這真是個好問題,讓我們想像有錢人是如何舒舒服服,不像一般人開車辛辛苦苦。畢恭畢敬的司機負責開車,方便取代壓力,感覺真是特別,不用浪費時間找停車位,不用浪費時間招計程車,不用掏口袋找錢。這是絕對的效率,至上的成功。 這問題讓一對科技夢想家在三更半夜靈光一閃。特拉維斯.卡拉尼克(Travis Kalanick)與加瑞特.坎普(Garrett Camp)想完這個點子,又想下個點子,坎普忽然提出一個大點子——解決舊金山糟糕的計程車問題。他想創造一種極有效率的汽車服務,讓大家覺得自己像是億萬富翁在坐車趴趴走。二○一○年夏天,他們成立一間小公司,取名為優步(Uber)。 四年內,優步旗下的駕駛遍布五十餘個國家,每天載客超過一百萬趟。草創的五年後,估值達到五百億美元。 創意提問第一步:切換時空 激發創意思維的乃是獨特的問題,打開大破大立的門,挑戰既有現況,提出天馬行空,以致石破天驚的點子。 創意型問題也許不會讓你開創下一個五百億美元的企業,卻有助發揮最棒的腦力激盪,把窠臼拋諸腦後,也許想出讓小孩乖乖吃花椰菜的新招,也許把各式各樣的想法彙總起來謀求突破,也許想出解決社區問題或國家問題的新方法。 一九六一年蘇聯太空人尤里.加加林(Yuri Gagarin)成為第一個進入太空的人類,蘇聯全境掀起一陣驕傲,美國則驚惶失措。美國總統甘迺迪諮詢專家,把目標訂為登陸月球。五月,他要求國會支持登月計畫,明白計畫規模極為龐大,「登上月球的不是一個人……而是整個國家,因為我們得齊心協力把他送上去。」接著他決心宣傳這個點子,叫美國人要放大膽子,拉高思維,超越地球的限制。一九六二年九月,他在萊斯大學演講,拋出好幾個問句: 為什麼是登月?為什麼選這個當作目標?為什麼要爬最高的山?為什麼三十五年前要飛越大西洋? 這個年輕總統說出一句名言:「我們會這麼做,不是因為這些事很容易,而是因為這些事很困難。」甘迺迪的精彩提問如同正字標記,不只關乎登月,也處處閃耀於他輝煌的總統任期,而其中的非凡之處,在於這些提問激起美國的想像,叫美國人面對挑戰、望向未來、回應更高的召喚。 從未來找答案,套回現實 當我們叫別人進行時光旅行,迅速往前飛向另一個時空,就是給出一張創意思考門票。人類史上能媲美登月任務的時刻鳳毛麟角,但我們天天都在想像未來,拉高目光,訂下壯志。 我剛替母校明德大學擔任董事時,校長正開始構思一個十年策略計畫。在秋會上,一位舉辦人剛開始就提出一個問題,讓我們想像自己在未來的學校裡以刺激創意思考。「那是十年後。」他說:「最新的大學評鑑剛出爐,本校排在最上頭。那時我們在做什麼?」 他是以現在式時態問起未來,這問題如同一部時光機,一旦我們坐上去,就超脫花費、資源、人事與財務等時常阻礙遠大點子的障礙,直抵終點,看見最好的自己。在那個虛擬實境裡,我們環顧四周,列出臻至卓越所需的革新,例如:新的科學中心、新的圖書館、多元的學生、更多教職員與更多資金。未來清楚在目! 大家照著想像,接著把時間點往回拉,思考實現方法,從計畫設計到募款方案悉數探討。如今明德大學有美麗的科學中心與圖書館,有更多學生與教職員,躋身頂尖文理學院。我們辦到了。想像化為真實。 那次秋會之後,我多次使用這套技巧,叫人時光旅行到未來,親自想像,親眼目睹。假設你們公司從市場上的第十二名躍居第三名: 你在做什麼?你的顧客是哪種人?你公司以什麼著稱?你最以什麼為傲? 以現在式時態問自己是看見怎樣的未來,說出來之後就付諸實行。你不見得會成功,但現在可以問要如何達到目標,誰該怎麼做,要面臨何種風險,要付出何種代價。你得一磚一瓦打造,但若能先看見地方,知道為何要去,則會容易許多。 創意須靠新事物轟炸大腦 創意型問題具有最神奇的力量,讓人切到不同的時間、空間或觀點,得到想像的現實。我們能靠這些提問想出與眾不同的原創故事。 老傑是我在出版界的一個朋友,會叫旗下的頂尖編輯做一個想像練習。假設時局不好,大家得共體時艱,每本雜誌的預算要砍掉一半: 你要怎麼砍?你要怎麼做?你要從何著手? 大家著手思考,區分輕重緩急,多方衡量計算,調降紙材的品質,刪減人事與行銷的費用,壓低流通與行政的成本。雖然這只是一個想像練習,人人全力以赴認真思考。 接著老傑來個大轉彎,預算一文不少全回來了,剛才砍掉的開支當成底線,「省下」的預算可以隨心所欲去花。 你有什麼打算?你要怎麼把錢投入? 在這種集思廣益下,他們的五本新聞雜誌脫胎換骨,比競爭對手得到更多國家雜誌獎,公司的淨利在短短兩年翻倍。 藉提問讓人角色扮演並回答一系列問題是個好方法,相當有助刺激創意與創新。麥肯錫顧問公司從神經科學角度,探討企業應如何激發員工的創意,引述艾默里大學神經科學教授格雷戈里.柏恩斯(Gregory Berns)的研究,指出創意有賴於以不同的陌生新事物「轟炸」大腦。 麥肯錫的報告說:「若欲想像嶄新方案,勢必逼使大腦重新分類資訊與跳脫慣性思維模式。」報告裡引述學者克雷頓.克里斯汀生等人在《哈佛商業評論》的文章,他們列出創新者的五種「發現技巧」:連結、提問、觀察、實驗與網路。根據他們的研究,創新的最有效方式是連結「表面無關的問題、疑難或想法」,聯想能讓團隊「發揮長足創意」,比如甘迺迪把阿波羅計畫類比到橫跨大西洋,優步創辦人把計程車和億萬富豪聯想在一起。 企業能從這方面切入,提出簡單問題,刺激腦力激盪,想像業內最佳企業會怎麼做,找出跟自身問題最貼近的類比。 Google會怎麼處理我們的這種資料?迪士尼會怎麼打動我們的顧客?如果西南航空是我們,會怎麼刪減預算?Zara會怎麼重新設計我們的供應鏈? 角色扮演讓人置身想像當中,自問該怎麼做。這樣做的管用之處在於成員會把想像結合知識,投入這個小遊戲當中,儘管自己通常不見得意識到。本文完 1、控制你的口,守住你的言語;人的口中有財富,你要珍惜你的嘴唇。
2、上帝讓每個人長一個腦袋是用來思索的,不是用來戴帽子的! 3、點子就是財富。你把思維訓練得越靈活,獲利的機會就越大,成功的機會就越多。 4、人在喧囂和繁忙中要能鬧中取靜。這樣,才能更好地沉思,才能顯示出你的睿智。 5、“不要為灑在地上的牛奶而哭泣。” 6、當別人說一加一等於二的時候,你應該想到大於二。 7、只要你肯動腦,總能發現一些省錢的途徑。 8、請保持你的禮貌和熱情,不管對上帝,對你的朋友,還是對你的敵人。 9、做人不一定要像水晶玻璃透明膠,可以保留一點,讓人去體會,這遠勝過直腸子去得罪人。 10、不肯自己動腦,一味迷信專家的人,會犯很多錯誤。 11、在適當的地方說適當的謊言,比傷害人的真話要好得多。 12、把每次生意都看作一次獨立的生意,把每次接觸的商務夥伴都看作第一次合作的夥伴。 13、要以上帝的“特選子民”自居,要相信自己的能力。 14、不可能人人都當公主,但那並不值得羞愧。假如你做不了太陽,那就做一顆星星吧!只要你覺得自己重要,你的人生就充滿了意義。 15、以對待上帝一樣謙卑的態度去對待你身邊的人。 16、契約與契约一旦簽訂,就沒有協商的餘地了。 17、施比受更有福,愛比恨明智。 18、關鍵的時候要依靠自己的判斷,千萬不能隨波逐流。 19、罪證不足莫先定罪。 20、與人幸福猶如噴灑香水,噴灑之時自己也會沾上幾滴。 21、一個人也像一把小提琴,你的心態好比琴弦,調整好了心態,別人就不會輕視你的價值。 22、誰是被尊重的人?尊重別人的人是被尊重的人。(絕大多數人都喜歡嘲笑別人,而不願意被別人嘲笑。在別人處在尷尬境遇時,你如果能通過讓自己出醜减少他的難堪,他一定對你非常感激。) 23、閃光的智慧帶來財富;有了智慧就有了財富。 24、“切勿威嚇孩子:要麼罰他,要麼饒他……非打不可,就使用小草一棵。” 25、致富不能盲目行事,要靠智慧加適當的變通。 26、倘若可以多賺1美元,只要有這種機會,我就絕對不放弃。 27、如果折斷了一條腿,你就應該感謝上帝不曾折斷你兩條腿,如果你折斷了兩條腿,你就應該感謝上帝不曾折斷你的脖子。 28、公正的經商之道對買方和賣方都有利。如果向一方傾斜,交易就很難持久。 29、不要認為一切都不可能。任何事都有可能。 30、溫暖的家庭是上帝賜給我們的最好禮物。我們需要工作,更需要生活。千萬不要為了工作而忽視家庭和親情。 31、開鎖不能總用鑰匙;解决問題不能總靠常規的方法。 32、如果我不為自己想,誰又會?如果我只為自己想,我又是誰? 33、只要懷着堅定地信念去做,就能够做到。 34、只要你貪婪,別人就有可乘之機。 35、人必須要守約,但在訂約的時候要考慮周全。 36、誠實是上策。但是受制於此格言的人卻不算是正人君子。 37、不要害怕保持與其他人不同的立場。 38、不能空口白舌說謊,除非你面對一個無賴。對付一個正常的客戶要誠實守信;對待不講信用的人,管道也可以靈活些。 39、“你的是你的,我的是我的。”是凡人說的話;“我的就是你的,你的就是我的。”是無知者說的話;“我的是你的,你的還是你的。”是聖人說的話;“我的是我的,你的也是我的。”也是聖人說的話。 40、不要自貶身價,以免別人看輕。 41、世間的事非常奇怪,越是人們認為不可能的,做起來越順當。(可以說,世界上真正的大業,都是在別人認為不可能的情况下完成的;在人類一步步從過去走向未來的過程中,不可能的事,一件還沒有。) 42、以誠信經商立世的人,在社會上才有立足之地。(一次不誠實,就能够摧毀一個人的聲譽;而要重建一份已經失去的聲譽卻相當困難。) 43、如果你有1元錢,卻不能做成10元甚至100元的生意,你永遠成不了真正的企業家。 44、不要僅僅因為顧及自己的臉面而讓別人難堪。(保住別人的面子,即使自己要受些委屈,有時也是值得的。) 45、沒有監督的時候也要嚴格要求自己。 46、不是因為有些事情難以做到,我們才失去自信;而是因為我們失去了自信,有些事情才顯得難以做到。 47、惟一可信的只有自己。(www.tw117.com) 48、商品的市價尚未形成之前,不能賤賣商品。 49、誰保護自己的口舌,誰在今生與後世都是平安的。 50、你不把一個傷害你的人當作仇人,他就會變成你的朋友。 51、投資就像按照食譜烤麵包一樣簡單。想要致富,只要照計畫、食譜或公式去做就行了。 52、“要以兩倍於自己說話的時間傾聽對方的話。”這是因為,人只有一張嘴,卻有兩個耳朵。 53、追求財富是值得尊敬的目標。 這幾天趁著空閒看完上人講述四十二章經這本書, 非常好看的書, 透徹生活中現實(俗)與真的道理 ,裡面也有諸多引喻。 內中重點頗多, 有一句佛陀說;「學道要像彈琴一樣,弦不可調的太鬆或太緊」太鬆調不出聲音, 太緊太急就會斷掉 ,需要鬆緊適中彈出來的聲音才會很美。 我想不只學道需身心調適, 就是日常中行事也應如此,也就是上人一直告誡我們處世要行中道的道理 ,身心調得適中必能得道 ,只要不要把負擔當煩惱就沒煩惱 ,身心清淨 ,輕安自在 。
又於, 佛言: 「沙門行道, 無如磨牛」 行道若是不用心 ,就像終日在磨坊裡推著石磨繞轉的牛一樣 ,只知一直磨一直磨卻不知自己再做甚麼, 這句也讓我有所省思。 做任何事都要能方向正確 ,既已選擇就要用心, 所言所行均要能時時警惕自己由自身做起 ,用心精進。 再則 ,無念、無住 、無修 也就是要能去我、去執、去所求, 以平等心觀眾生, 好難, 但也就是一種修行, 我想我會努力, 當一件事讓我有所成就 ,內心就會起歡喜心 ,不過,我會警惕自己不可起我慢心, 但當我努力而未達到預期的效果 ,那種失落感有時會非常的難過,或許應說自己修行還不夠 執著於名相。 總之 四十二章經裡 ,有很多引喻都非常棒, 也有一些上人常於靜思晨語開示再對照書本可更深入。 去年看地藏經, 本要再複習一次但不知如何睡蟲一直干擾 ,這就是掉舉 不夠精進 不夠用心 應戒慎。 作者 : 郭淑雲 |