學習型組織的四種能力
(學習型組織) 學習是轉識成智的過程,將知識轉換成有意義的行為、有價值的行動。 學習型組織有學習力,有生命力,有源源不斷的創造力,自然有長久的競爭力。 學習型組織的五項修練是:建立共有願景,自我超越,團隊學習,改善心智模式,系統思考。 學習型組織的人員必須擁有知識管理所需要的四種能力,才能達成上述的境界,想要做好知識管理就要發展以下的四種能力。
首先,簡要說明這四種能力的內容與重要性。
知識管理與組織學習有密切的關係,組織學習是指組織內部的學習時時刻刻都在進行中,知識管理也透過這四種能力不斷的進行,就像是健康人體的血液一樣,在身體中流動,將氧氣與養份輸送到每一個地方。同時,將體內不好的物質排出體外,進行新陳代謝作用。 知識共有四種:專家的(Expert),方法論的(Methodological),社會的(Social),商業技術(Know-How),以上四種知識都需要在公司的內部能夠容易取得以及迅速分配。在組織內,能夠從每個人身上取得其頭腦中有形及無形的知識是極為重要的,再透過分享可以讓全公司獲得極大的利益。 我們以石油公司做例子,來解釋這四種的知識。
知識管理可以將這四種知識加以妥善的管理,而透過前面提出知識管理四種能力的分析模式,可以知道公司的學習力如何,同時也可以了解公司能不能解決目前存在的問題並加以改正的能力。 我們的世界正在快速的變遷,唯有保持好的學習力才能適應環境變化與競爭的挑戰,這一切要從知識管理著手。而要做好知識管理,每個人知識的吸收,知識的傳播,知識的產生,知識的利用這四種能力都要自我提升。公司也要在制度面多加鼓勵,產生一種助力,讓學習更快樂、分享更快速。 上網搜尋,找到一個在知識管理上有階段性成功的案例,精簡濃縮其重點,提供讀者作為本文的輔助參考,有些說明是作者補充與改寫的。 中華汽車以四大策略,成功的建構整體知識發展體系。
面對席捲全球的e化浪潮,要成為新世紀的贏家,必須不斷的進步、不斷地接受新的資訊以快速因應市場需求。彼等聖吉在第五項修練一書曾提到,當個人認同公司的願景時,會產生一種創造性的張力,也就是我們說的願力,這是自我超越的修練。中華汽車的願景明確,當年提出,要成為亞太地區模範汽車廠的願景,這也產生了一定的作用。中華汽車也將把資訊化範圍推廣至上下游的協力體系及末端的客戶,這都是非常正確的做法。 新的世代面對品質、創新、服務、速度的挑戰,不論是那一家公司變革的腳步都要加快,才能創造e世紀的新優勢。但快速的前提是正確,當觀念完全的正確,理念精純毫無雜質時,知識的傳導會像透過純銀、純金、光纖傳導一樣,非常的迅速,不失真,且讓我們人人在未來都能有真實的經驗與感受。 (作者:高明智,奈普敦學習顧問公司總經理,歡迎轉載,請註明出處)
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