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第一次參加家長會,幼稚園的老師說:「你的兒子有過動症,在板凳上連三分鐘都座不了,你最好帶他去醫院看一看。」 回家的路上,兒子問她老師都說了些什麼,她鼻子一酸,差點流下淚來。 因為全班30位小朋友,惟有他表現最差; 惟有對他,老師表現出不耐煩。 然而她還是告訴她的兒子:「老師表揚你了,說寶寶原來在板凳上坐不了一分鐘,現在能坐三分鐘了,其他的媽媽都非常羨慕我喔,因為全班只有寶寶進步了。」 那天晚上,她兒子破天荒吃了兩碗飯,並且沒讓她餵。 兒子上小學了。 家長會上,老師說:「全班50名同學,這次數學考試,你兒子排第48名,我們懷疑他智力上有些障礙,您最好能帶他去醫院查一查。」 回去的路上,她流下了淚。然而,當她回到家裡,卻對坐在桌前的兒子說:「老師對你充滿信心。他說了,你並不是個笨孩子,只要能細心些,會超過你隔壁的同學,這次你的同學排在21名。」 說這話時,她發現,兒子黯淡的眼神一下子充滿了光,沮喪的臉也一下子舒展開來。 她甚至發現,兒子溫順得讓她吃驚,好像長大了許多。 第二天上學時,去得比平時都要早。 孩子上了初中,又一次家長會。 她坐在兒子的座位上,等著老師點她兒子的名字,因為每次家長會,她兒子的名字在問題學生的行列中總是被點到。 然而,這次卻出乎她的預料,直到結束,都沒聽到老師提兒子的名字。 她有些不習慣。 臨走前,去和老師請教,老師告訴她:「依照你兒子目前的成績,考公立高中有點危險。」 她懷著驚喜的心情走出校門,此時她發現兒子在等她。 路上她扶著兒子的肩,心裡有一種說不出的甜蜜,她告訴兒子:「老師對你非常滿意,他說了,只要你努力,很有希望考上公立高中。」 高中畢業了。 大學錄取通知放榜時,學校打電話請她兒子到學校去一趟。 她有一種預感,她兒子被清華大學錄取了, 因為在報考時,她給兒子說過,她相信他能考取這所學校。 他兒子從學校回來,把一封印有清華大學四個大字的牛皮紙袋交到她的手,突然轉身跑到自己的房間裡大哭起來。 邊哭邊說:「媽媽,我知道我不是個聰明的孩子,可是,這個世界上只有你能欣賞我……」 這時,她悲喜交加,再也按捺不住十幾年來凝聚在心中的淚水,任它打在手中的信封上。 一句鼓勵的話,可改變一個人的觀念與行為,甚至改變一個人的命運! 一句負面的話,可刺傷一個人的心靈與身體,甚至毀滅一個人的未來! 不單單是對我們的孩子,而是對我們生命中碰到的每一個人,要常常說安慰,造就,勸勉的好話~! 上文與附圖是網路轉載,藉此傳播美善,感恩! 證嚴法師靜思法語:「負面情緒的話,盡量不要說。管好自己的嘴是一種美德,有時候學會沉默,是一種善良。學會適時沉默是份能力,別看輕它。」 If you have negative emotions, try not to say them. It is a virtue to keep your mouth shut and it is a kind of kindness to learn to be silent sometimes. Learning to be silent at the right time is an ability, don’t underestimate it. 【豁達】💕 一對小姐妹每天放學後,一定會一起到我們的便利商店光顧,雖然這對姐妹乍看之下與其他人並無不同,甚至普通到讓人過目即忘,直到我見識到她們之間相處模式那一刻開始。 這個姐姐的外表看來文文靜靜,但脾氣卻異常火爆,每次到店裡來,總會看見她嚴厲的對妹妹進行「機會教育」。 最常聽見的有: 「妳是笨蛋嗎?這個快要到期了,還拿?」 要不然就是: 「白癡呀!明明寫買一送一,妳還只拿一個。」 更狠的還有: 「妳這隻豬,金額超過了,妳不會算嗎?」 等等 ............ 那個挨罵的妹妹,居然一聲也不吭的就任由姐姐罵,還依然氣定神閒的挑選她想要的東西,絲毫不受影響。 ---------- 某天又到了放學時間,但令人意外的是這天只有妹妹一個人來,我見那個潑辣的姐姐不在,於是便和她聊起天來。 「妹妹,今天怎麼只有妳一個人?」我問。 「姐姐感冒了,所以請假。」妹妹朝我一笑,樣子相當可愛。 「我覺得妳姐姐好兇喔!」我試探性的表示。 「還好啦!不要理她就好了。」妹妹在賣場逛著,神情相當愉快。 「可是她每天都那樣罵妳,妳不生氣嗎?」我好奇的問。 「愛生氣的人是她又不是我,而且被罵一下又不會痛。」妺妹道。 是嗎? 小小年紀居然可以這麼豁達,真是不可思議! 反觀自己,也許是從小就養尊處優慣了,所以現在才會稍微被責備一下,就難過得想自殺,吃了點虧,就非得要據理力爭不可,在精神層面她真是比我強太多了。 ---------- 「阿姨,我要買這個。」妹妹拿著一支冰棒到櫃檯來結帳了,我一看正好是促銷品,於是對她道:「妹妹,這個現在買一送一喔!妳可以再去拿一支。」 我以為她的反應一定和其他小朋友一樣,先是眼睛一亮,然後滿心歡喜,不料她卻對我說: 「可是我現在只想吃一支就好,另外一支就送給別人好了。」 說完對我揮揮手便走了。 ---------- 看著妹妹一蹦一跳的離去,我忽然有很深的感觸,這個小女孩太特別了,甚至讓我覺得在某方面我必須向她學習! 【挨罵】,她可以不在意! 【多的】,她也不貪心! 如果所有人都能以這麼簡單、純真的心來面對這世界,我想紛爭與悲劇應該可以減少很多吧! 原來一個人的快樂,不是因為他擁有的多 而是因為他計較的少! 晚餐
『有一次我老公說週三想請十位男性友人來家裡吃飯,因為我學過筵席料理,他問能否招待他們?我一口答應。週日就開車去買了一大堆的海鮮牛肉豬肉蔬菜回家,週一先滷滷味,週二作涼拌菜、把該醃的醃上料使其入味、還搓了一大盤的獅子頭;週三向公司請假一天,早上五點就開始起床工作,除了做菜之外還要打掃房子、佈置餐桌,到了晚間六點,終於一切就緒,餐桌上擺了鮮花、燭台、全套亮晶晶的餐具以及連甜點水果在內的12道菜,我也把自己和老公打扮得端莊得體,坐在沙發上恭候貴客光臨。 但是約定的時間到了,一位客人也沒出現,那晚下大雨、老公說或許是因大雨阻塞了交通。 等到又過了半小時還是沒人出現時,老公終於打了電話去詢問。 掛斷電話、老公像是洩了氣的皮球般跌坐在沙發上,用有氣無力的聲音對我說:「老婆,對不起!我記錯了,請客是下個禮拜三。」 轟的一聲!我眼前的世界陡然爆裂開來,一片片碎片像冰雹般落下打進我心裡,一股很深的寒意從腳底傳遍全身。我想到這四天不眠不休繃緊神經的日子,竟然因為一個如此錯誤的疏忽害我所有的心血努力全然付諸東流。 我想嚎啕大哭卻沒有眼淚,我想破口大罵喉頭卻擠不出一絲聲音,整間房子陷入沉寂… 不知過了多久?兩個孩子下課陸續從外面回來,見氣氛不對立刻躲到房間裡不敢出來。 我和老公一人坐一張沙發彷彿木乃伊沒有動靜,他知道闖了大禍,平日的甜言蜜語打躬作揖都不敢使出來了。 隨著時間過去,我的腦筋逐漸恢復運作。 我開始思索要如何處理? 看他一付待宰羔羊的可憐相,我如果大發雷霆甚至掀了桌子都是應該的,但是對我、對他、對孩子又有什麼好處呢? 我想到那些被處死刑又遭國王特赦的犯人,他們那種死裡逃生的感覺一定是終生難忘的! 是的,我真的很委屈,甚至想到再隔三天一切的辛苦都還要全部再重來一遍,我就渾身起雞皮疙瘩,但是錯誤已發生、傷害已造成,我發脾氣又能挽回什麼? 可是,我卻可以利用這難得的機會表現出我的寬容、我的體諒,我的孩子也會因此學會一個重要的功課。 我在心裡做出了選擇,先對自己微笑稱讚了一下,然後站起來去牽老公的手,用愉悅的聲音說:「Honey,感謝主賜給我們這個機會能全家安靜地享用一頓盛筵,去叫孩子出來吃飯吧!我再把湯菜熱一下。」 我永遠都忘不了老公眼中那一瞬間散發的光芒,深深無可言喻的感激使他抓緊我的手一直聲地說:「好!好!好!老婆,謝謝!老婆,謝謝!」 兩個孩子也迅速換上正式的服裝出來用餐,那天晚上餐桌上氣氛是空前地甜美,老公不斷地為我斟酒挾菜好像我是新娘子,孩子歡喜的也像在吃父母的結婚喜宴一般。 後來老公說下週請客不要我作了,請客人去餐廳吃吧!但我堅持一定要照原訂計畫,讓客人吃我親手作的料理,雖然又再辛苦了一遍,但我知道一切付出都是值得的。』 我心中深有所感:一個該當受責備的人,你放棄責備他的權利;可以跟他算帳、你卻把他的債務一筆勾銷,沒有比這時更能顯出一個人的愛心。 這可能是夫妻之間,可能是朋友之間,可能是與父母,甚至是和同事之間的關係。 當我們願意付出去關愛一個人時, 要道歉,也要道謝; 要認錯,也要改錯; 要體貼,也要體諒; 是寬容,而不是縱容; 是支持,而不是支配; 是慰問,而不是質問; 是彼此交流,而不是凡事交代; 是為對方默默祈求,而不是向對方諸多要求; 這樣,相信我們的家庭會更好,我們的社會,國家也會更美好! 證嚴法師靜思法語:「心平氣和做人處事的修養,有千萬種,但是心平氣和是修養中的修養。」 There are tens of thousands of cultivations for calmness and conduct, but peace of mind is the best cultivation. 分享十分有趣的文章! 作者:張瑞雄/剛退休的台北商業大學校長 〈心眼〉 心眼兒這東西,很難說清楚! 想多了,小心眼! 想少了,没心眼! 一直想,死心眼! 不想吧,缺心眼!...… 這心眼也不知長什麼樣? 昨天遇到個富二代,說自己是什麼集團公司的接班人。 我都忍不住笑出聲了,一個集團算什麼?事業能有多大?我在8歲上小學時, 老師就說我是國家未來的主人翁、三民主義的接班人; 這事我都没向任何人透露過! 因為我深知,做人要低調,一定要有組織紀律觀念。 如今都六十多歲了, 到現在中央也没人來找我談具體怎麼接班, 但我仍然不忘初心,牢記使命。 堅持默默地潛伏在社會底層的老頭子和老太太之中,等待。 内心一直反覆默念那句誓言:時刻準備著! 半個小時前,接到一個陌生電話,對方問我需不需要贷款? 我說要! 對方很高興,問要多少? 我說:就50億! 他問:有抵押品嗎? 我說:有樓! 對方問:哪裡的樓? 我説:圓山大飯店! 對方問:你是什麼人? 我回答說:國家未來的主人! 對方把電話掛了….. 其實,接不接班不重要,快樂心態才重要!金錢地位不重要,睜眼活著最重要!祝大家天天都開心! 【未婚妻 愛上別人】
盧梭在22歲那年,舉行訂婚宴。 不料,他的未婚妻愛麗爾在婚宴上,卻牽著另一個男人的手, 對他說:「對不起,我愛上別人了。」 呆若木雞的盧梭,在親戚朋友詫異的目光中無地自容。 這真是莫大羞辱啊! 經過短暫的思索後,盧梭決定離開這個讓他傷心的家鄉,開始了流浪生涯,從瑞士到德國,再到法國…… 他發誓將來一定要風風光光地重返故地,找回自己丟失的尊嚴。 30年後,盧梭回來了,雖然兩鬢斑白,但他已經是當時著名的文學家和思想家。 有位老朋友問他:「你還記得愛麗兒嗎?」 「當然記得,她差一點做了我的新娘。」盧梭微笑著回答,一臉的輕鬆。 老朋友:「這些年來,她一直生活在貧困潦倒之中,靠親戚的救濟艱難度日。上帝懲罰了她對你的背叛!」 盧梭:「我很難過,神不應該懲罰她。我這裡還有一些錢, 請你轉交給她,不要告訴她是我給的,以免她認為我是在羞辱她而拒絕接受。」 老朋友:「你真的對她沒有絲毫怨恨嗎?當年,她可是讓你丟盡了臉啊!」 盧梭:「如果我提著一袋死老鼠去見你,那一路上聞著臭味的不是你,而是我。 」 接著,盧梭凝視望著遠方,若有所思地說:「怨恨是一袋死老鼠,最好把它丟得遠遠的。如果我怨恨她,那這些年我豈不是一直生活在怨恨之中,得不到快樂?」 盧梭從口袋裡拿出一些錢遞給朋友,說:「希望這些錢能幫助她擺脫困境,生活得好一點。」 雅克•盧梭 (1712年~1778年),法國偉大的啟蒙思想家、哲學家、教育家、文學家。是18世紀法國大革命的思想先驅者,啟蒙運動最卓越的代表人物之一。 「 怨恨是一袋死老鼠! 」 一個人的失敗,98%敗在 “脾氣”, 人憤怒的那一個瞬間,智商是零,過一分鐘後恢復正常。 人的優雅關鍵在於控制自己情緒,用嘴傷害人,是最愚蠢的一種行為。 我們的不自由,通常是因為來自內心的不良情緒,情緒左右了我們。 一個能控制住不良情緒的人, 比一個能拿下一座城的人更強大。 水深則流緩,語遲則人貴。 我們花了兩年時間學說話, 卻要花數十幾年的時間才學會閉嘴。 可見: 說,是一種能力; 不說,是一種智慧 衝向終點 有人問一位馬拉松冠軍,誰是他人生最想感激的人。大家都在猜測他會回答家人?朋友?或教練?出乎意料,他最想感謝的是小偷,當年偷走他自行車的那個小偷。 他解釋說,13歲的時候,他的學校離家裡特別遠,家窮住不起學校,他只好每天騎著破舊不堪的自行車上學。 有一天,他忘了給自行車上鎖,車被偷了,家裡沒錢給他買新車,他無奈要每天提前起床跑5公里去上學,就這樣每天往返10公里,三年下來,他拿到了全校的長跑冠軍、全市的亞軍,最終開啟了他的運動生涯,讓他成為了馬拉松冠軍。 過分地計較得失,只會讓自己畏手畏腳,做事情更加有壓力。 就像握在手中的沙一樣,越是用力握緊,它就越是快速流失。反而你不動它,留在手裡的沙會更多。 我們經常會因為一些小事或無足輕重的人際關係而感到苦悶,這些事像擋住我們前行的一道牆。如果對這些事想不開,無法跨越那道牆,那不如調頭尋找其他的路。 凡事不必太過苛求,來了就來了;凡事不必斤斤計較,過了就過了;遇事不要皺眉,笑了就笑了;結果不要強求,做了就對了。 人的成熟,表現在我們學會了接受人生的不完美和不美好,不再浪費自己的時間去斤斤計較,而是會用時間去發現生活中的美好。 生活中,很多事情常常交織在一起,錯綜複雜,讓人感到煩躁,可越煩躁鬱悶,越容易將事情搞砸,如果經常糾結於此,讓小事在腦海中無限放大,營造出沒有處理好這件事就會後果很嚴重的氛圍,不免會因小失大。 訂好目標,大步向前走,不要因為週遭的小事而影響你的情緒! 證嚴法師靜思法語:「人生無常,不要斤斤計較,但要勇於負責,發揮生命價值。」 Life is impermanent, don't worry about it, but be brave to take responsibility and give full play to the value of life. EQ(情緒智商,emotional intelligence)是在美國心理學家丹尼爾・高曼(Daniel Goleman)於 1995 年推出暢銷書《EQ》後開始被全球企業熱烈討論的話題。EQ 可以管理我們的行為、管理自己複雜的心智,以及對待他人行為時的反應與態度。高曼也指出高 EQ 有五個組成要素,分別是自我認知、自我規範、驅動力、同理心跟社交技巧。擁有高 EQ 除了有助於提升溝通的品質、建立良好的職場網絡、帶給人值得信賴的印象以外,更有機會獲得較高的年薪。
「毫無疑問,高 EQ 遠比高 IQ 更少見,而且在領導天份裡顯得更為重要,絕不能忽視它。」著名的傑出領導者、曾帶領奇異(GE)攀向高峰的前執行長傑克.威爾許(Jack Welch),曾經這麼表示過。在各領域職場上能成為頂尖人物的關鍵,EQ 情緒智商是一項不可忽視的能力。 你 EQ 高嗎?高 EQ 的人,職場上常說的 7 句話 EQ 能管理我們的行為、管理自己複雜的心智,以及對待他人行為時的反應與態度。職場上,高 EQ 的人因為擅於和他人相處、人緣好,往往有更多機會升遷、取得資源,面對挑戰時也能冷靜地化險為夷,展現很好的危機處理能力。美國財經商管媒體《Inc.》觀察高 EQ 者都有的說話習慣,總結出他們常掛在嘴邊的 7 句話,幫助你在溝通表達上,也能展現出高 EQ 的姿態: 高 EQ 的人常說的話 1:讓我想一下為什麼 「為什麼」是個很好的詞,當你對一件事情存疑、思考為什麼時,就會開始用客觀的角度分析事情,不被情緒牽引。以下舉幾個情境: - 我為什麼要這麼努力完成這個專案 - 為什麼我這麼快就答覆客戶不合理的需求 - 為什麼我周末還在加班,但我家人明明希望我好好休息並陪伴他們 - 為什麼這個人要對我大小聲 透過提問,能趁機覺察自我狀態,釐清哪些情緒必要和不必要,盡量避免不必要的事情發生。 高 EQ 的人常說的話 2:謝謝、請、不客氣 高 EQ 的人懂得保持禮貌,讓談話過程更融洽。適時表達感激更是重要,讓人知道你有看見他們努力的過程、把他們放在心上。 高 EQ 的人常說的話 3:不用了,謝謝 拒絕他人是一門深奧的課題,看似很討厭,但明確的拒絕其實能有效節省對方的時間,讓他人一瞬間明白你的態度,反而是很好的答覆方式。但切記,拒絕別人前先回到第一動「讓我想一下為什麼」。想清楚後再拒絕別人,否則覆水難收;也請記得保持禮貌喔! 高 EQ 的人常說的話 4:我這樣理解有沒有錯 講這句話,代表你正試圖理解對方在說什麼,並沒有不懂裝懂或忽略對方言論;另一種說法「我懂你在說什麼」相對就不太恰當,因為很多時候你未必真的懂對方,卻會讓對方感到驕傲或扭曲之意,容易造成誤會。 高 EQ 的人常說的話 5:我常犯這個錯 當你發現別人犯錯時,比起嚴正指責或命令對方照你的方式改正,不如換一種謙虛的說法「我常犯這個錯」,像是:「我常犯這個錯,要不要重新檢查一下,確保內容無誤?」 高 EQ 的人常說的話 6:我能否諮詢你的建議 多數人接受諮詢時,都會產生優越感,代表對方重視你的意見。當你想問別人問題時先說了這句話,對方通常更願意幫助你,也會給你比較完整的答覆。 高 EQ 的人常說的話 7:我對你有很高的期待 微軟創辦人比爾.蓋茲(Bill Gates)很常用這個句型,他的說法比較像是「你會在這是因為你很棒」,雖然這句話伴隨的通常是負評、不滿的地方,但至少能先安撫聆聽者、不那麼直接地抨擊對方。 不知道自己 EQ 高低?低 EQ 人,可能有的 11 種徵兆 我們能仿效、向高 EQ 的人學習更妥善的溝通方式,但同時也要避免、注意低 EQ 的人,會有的工作態度、職場表現。 市面上正式測量 EQ 的方法很少是免費的,《情商 2.0》(Emotional Intelligence 2.0)作者、情緒智商測驗機構 TalentSmart 共同創辦人特拉維斯.布拉德貝里(Travis Bradberry)分析了自家機構中,數百萬受試者的數據,歸納出 11 種低 EQ 的人可能會有的徵兆,幫助你從另一個面向檢測自己的 EQ 分數。 雖然這些問題都沒有標準答案,布拉德貝里也並沒有建立給分機制,但其實這 11 個徵兆都是在提醒你,若你有相關跡象,要好好調整自己,畢竟 EQ 是可以培養的! 低 EQ 的徵兆 1:你容易感受到壓力 只要有任務或在預料之外的事情發生,你就很容易產生緊張、壓力和焦慮的情緒。這些很難自己解決的情緒困擾著你的頭腦和身體。 由於 EQ 可以有效的管理情緒與壓力,使你在困難的情境裡也可以發現解決問題的方法,但缺乏 EQ 的人會在想到解法之前,情緒壓力就升高至難以負荷,他們可能會有抑鬱、藥物濫用甚至是自我傷害等的念頭。 低 EQ 的徵兆 2:你很難對自己有自信 高 EQ 者能在任何的時候保持禮貌、同理心和善良的表現。他們懂得為自己設下保護的結界,也非常知道自己的價值所在,這兩項特殊的能力加起來,讓他們在被攻擊的時候,仍舊能保持自信與良好控制自己的情緒。 相反的,若是容易因為別人的一言一語而對自己產生質疑,轉向升起負向的情緒反應、甚至產生攻擊對方的行為,那可能問題不在於「你的表現不夠好」,而是你的情緒智商太低。 低 EQ 的徵兆 3:你很難用言語表達自己的情感 經研究數據顯示,只有 36% 的人懂得精準表達自己的感受,其餘的人,常會因為不懂得精準地為自己的情緒定位,而採取不合理的溝通方式或適得其反的行動。 低 EQ 的徵兆 4:你很容易對某件事下判斷,而且不由分說的捍衛自己的想法 缺乏 EQ 的人會在缺乏資訊的時候,迅速的下主觀判斷,然後會依著自己的偏見蒐集訊息、忽略任何相反的證據。對領導者而言這種想法特別危險,因為他們不周全的思慮模式,以至於整個團隊的戰略失準。 低 EQ 的徵兆 5:你老是心懷怨恨 人的生存模式是遇到威脅就會自動進入戰鬥模式、對對手產生極強大的負面情緒,想要在這場對決裡取得勝利。這種反應對於能否「存活」下來,是至關重要的。但假設威脅已經遠去、而你卻仍然停留在「怨」「恨」或「妒忌」等等負面情緒裡的話,那對你而言絕對不是好事。 低 EQ 的徵兆 6:你很難放過自己的失誤 高 EQ 者雖然會謹記過去所犯下的錯,但會與其保持距離,使得「挫折」等失敗經驗可以變成他們成功的基石,而不是被失敗所困。他們在面臨挫折或失敗時會仔細思考:現在能做什麼?有什麼事情是在可控制的範圍內?進而為問題尋找解決的方法。 老是想著自己的負面經驗會讓你陷入焦慮,但對於自己避免重蹈覆轍是沒有幫助的。在這個部分,高 EQ 與低 EQ 者最大的差別在於,你懂不懂得將失敗轉為前進的契機,這會影響你是否具備能在跌倒後迅速站起來的能力。 低 EQ 的徵兆 7:你經常被誤解 低 EQ 者因為不太懂得表達自己的意思、用他人能夠理解的方式溝通,所以常常讓對方不清楚自己的立場、話語的意涵。 低 EQ 的徵兆 8:你不知道自己會被什麼「觸發」 每個人都有「觸發器」,可能是某種特定的情況或是人,這些觸發器導致你會有衝動行為的表現。高 EQ 者懂得研究他們的觸發器,並且在日常生活中避免讓這些觸發器影響他們的情緒,做出不適當的行為。 低 EQ 的徵兆 9:你不生氣 這其實說來有點怪,EQ 其實是用來管理情緒、讓自己在即便有情緒的當下做出最好的判斷與斷論,也可以適度向他人表達你的不安、悲傷或沮喪。EQ 並不是意味著放任情緒,而是要妥善處理情緒,但低 EQ 者很有可能瞞騙自己,假裝自己是幸福的、積極的,掩飾自己的情緒。 低 EQ 的徵兆 10: 你很容易把自己的情緒波動,怪到別人身上 低 EQ 者可能會說出「他讓我不開心」「他這樣做我很傷心」這類的話。衝動地將負面情緒怪到別人身上是一種不太負責任的歸因。情緒全數來自自己的內心,你必須要為自己的情緒承擔責任,沒有人可以勉強你、讓你覺得不愉快。 低 EQ 的徵兆 11:你很容易被冒犯 高 EQ 者是自信的、是開放的,有時候你甚至覺得他們有點厚臉皮,即便別人隨意的開他們玩笑、戳他們的短處,他們也可以泰然自若。但低 EQ 者很難做到,因為這種「幽默」感需要強大的精神力。 你可能多多少少在上面 11 點內容裡,看見自己的不足與缺憾。但千萬別放棄自己,因為 EQ 與 IQ 不同、是具有高度可塑性的,你可以透過反覆的練習與自我提醒,調整自己處理與控制情緒的技巧,建立更好的情緒智商與情緒管理能力。當你的大腦能夠斷開過往的舊連結,重新開始提醒如何整理、面對自己的情緒時,在無形之中,你的 EQ 就這樣被提升了。 資料來源 / Entrepeneur、Inc 《得理後的同理心教育》
這事發生在普吉島的渡假村,那時我在那裡擔任中英文的翻譯人員。 有一天,我在大廳裡,突然看見一位滿臉歉意的日本工作人員,安慰著一位大約四歲的西方小孩,飽受驚嚇的小孩已經哭得精疲力盡了。 問明原因之後,我才知道,原來這位日本工作人員,因為那天小孩較多,一時疏忽,在兒童網球課結束後,少算了一位,將這位澳洲小孩留在網球場。 等到她發現人數不對時,才趕快跑到網球場,將這位小孩帶回來,小孩因為一個人在偏遠的網球場,飽受驚嚇,哭得浠浬嘩啦的。 現在澳洲媽媽出現了,看著自己的小孩哭得慘兮兮的。 如果你是這位媽媽,你會怎麼做? 是痛罵那位工作人員一頓? 還是直接向主管抗議? 或是很生氣的將小孩帶離開,再也不參加『兒童俱樂部』了? 她的確可以這樣做,發洩她的情緒,讓她的孩子得到最好的補償。 但都不是! 她做了一個行為讓我印象深刻, 我親眼看見這位媽媽,蹲下來安慰四歲的小孩,並且很理性的告訴她: 『已經沒事了,那位日本姊姊因為找不到妳而非常的緊張難過,她不是故意的,現在妳必須親親那位日本姊姊的臉頰,安慰她一下!』 當下我只見那位四歲的小孩,墊起腳跟,親親蹲在她身旁的日本工作人員的臉頰,並且輕輕的告訴她:『不要害怕,已經沒事了!』 那位滿臉歉意的日本工作人員當場哭了出來, 想必她是非常感動,沒有預期到是這個結果吧! 我相信,就是要這樣的教育,才能養出寬容、體貼的孩子吧! 體貼別人,也等於體貼了自己的心。 有句成語叫「理直氣壯」,但也有句話叫「理直氣和」,做人理直氣壯容易,但是理直氣和卻是困難。 尤其現代少子化的時代裡,每個子女都是父母掌心上的明珠,碰到這樣的事件沒鬧上新聞算是客氣的了, 又有多少父母能和文章中的媽媽一樣,不但沒有責怪對方,反而還讓小孩子過去安慰對方? 一位心胸寬闊的家長,教育出來的小孩子,必定會成為一位孝順、寬容又貼體的人! |